Forbes совместно с компанией по исследованию рынка Statista представил первый в мире список лучших банков мира. Однако, если ранее Forbes для рейтингов обычно оценивал отчеты о прибылях и убытках, то в данном рейтинге основным критерием оценки была удовлетворенность клиентов при взаимодействии с банками.
Технологии меняют глобальный банковский рынок, отмечает издание, в данном рейтинге учитывались такие пункты, как доверие к банкам, предлагаемые ими условия, обслуживание клиентов, цифровые услуги и финансовые консультации. В исследовании приняли участие более 40 тысяч человек из 23 стран. В России Forbes выделил 20 лучших банков c точки зрения удовлетворенности клиентов.
Rank
|
Name
|
Headquarters City
|
Headquarters Country
|
1
|
Credit Bank of Moscow |
Moscow
|
Russia
|
2
|
UniCredit |
Milano
|
Italy
|
3
|
Raiffeisen Bank International |
Moscow
|
Austria
|
4
|
Sberbank |
Moscow
|
Russia
|
5
|
Kuban Credit Bank |
Krasnodar
|
Russia
|
6
|
Citibank |
New York
|
United States
|
7
|
VTB Bank |
St. Petersburg
|
Russia
|
8
|
Pochta Bank |
Moscow
|
Russia
|
9
|
AK Bars Bank |
Kazan
|
Russia
|
10
|
Ural Bank for Reconstruction and Development |
Yekaterinburg
|
Russia
|
11
|
Asian-Pacific Bank |
Blagoveshchensk
|
Russia
|
12
|
Alfa-Bank |
Moscow
|
Russia
|
13
|
Gazprombank |
Moscow
|
Russia
|
14
|
Tinkoff Bank |
Moscow
|
Russia
|
15
|
Rosselkhozbank |
Moscow
|
Russia
|
16
|
Home Credit Bank |
Moscow
|
Russia
|
17
|
Uralsib Bank |
Moscow
|
Russia
|
18
|
Bank Saint Petersburg |
St. Petersburg
|
Russia
|
19
|
Credit Europe Bank |
Moscow
|
Russia
|
20
|
Ros Bank |
Moscow
|
Russia
|