В этом году Промсвязьбанк запустил первые Agile-команды для создания нового мобильного банка и разработки других цифровых сервисов. В рамках PSB Workshop «Почему Agile всем надоел, но без него все равно никуда» ПСБ поделился опытом эффективного использования принципов гибкой разработки продуктов с клиентами банка, журналистами, блогерами и внешними экспертами рынка.
«Agile помогает нам провести трансформацию цифрового бизнеса в банке по модели гибкой разработки продуктов: мы выстраиваем систему непрерывной обратной связи от клиентов, повышаем качество пользовательского опыта, сокращаем время вывода продукта на рынок и каждые две недели показываем результат», – отметил Алгирдас Шакманас, вице-президент, руководитель блока «Цифровой бизнес» Промсвязьбанка.
Тему Agile внутри компаний, ориентированных на клиентский сервис, продолжил Николай Хлопов, сооснователь Trends & Insights, THI. В качестве ключевого навыка, полученного с помощью Agile, он обозначил умение быстро адаптироваться в стремительно меняющейся реальности. Юлия Цапкова, руководитель автоматизации бизнес-процессов, Agile-евангелист МТС, отметила важность любых изменений в процессе работы над продуктом и способность позволить себе ошибаться, приобретать новый опыт, полезный для всех участников команды.
В Agile продукты создаются кроссфункциональными командами, участники которых отличаются друг от друга не только статусом, должностными обязанностями и видами деятельности, но и психологией. Работать вместе – значит учиться понимать друг друга. «Представители бизнеса, топ-менеджеры должны общаться на одном языке с разработчиками, чтобы легко и доступно объяснять потребности клиентов, обсуждать новые идеи и планы развития продукта, создавать максимальную вовлеченность команды в задачи проекта», – уточнил Алексей Чубенко, директор развития цифровых каналов Промсвязьбанка.
О том, как построить работу в команде и карьеру в компании по принципу Agile, рассказала Валерия Лущикова, руководитель продукта «Академия» HeadHunter: «Карьеру в Agile строят те, кто умеет общаться, принимать решения не по принципу «начальник-подчиненный», а самостоятельно». Вячеслав Благирев, директор по Digital в «Ростелеком» продолжил: «Agile – это стремление сотрудников к постоянному улучшению бизнес-процессов, умение адаптироваться в ситуации и всегда ориентироваться на клиента». О принципах Agile в решении семейных вопросов и планировании бюджета также рассказали в рамках встречи финансовый консультант Наталья Смирнова и бизнес-коуч, колумнист Psychologies Андрей Можжанов.
В финале события состоялся воркшоп – участники на практике разобрали примеры работы с Agile и актуализировали формулировки к основным принципам гибкого управления проектами.
О Промсвязьбанке
ПАО «Промсвязьбанк», Москва (год основания – 1995) – один из ведущих российских частных банков с активами 1,2 трлн рублей и собственными средствами (капиталом) 154 млрд рублей по состоянию на 01.10.2017 согласно данным по РСБУ. Компании «Промсвязь Капитал Б.В.» принадлежит 50,0343% обыкновенных акций банка, 11,7457% – Европейскому Банку Реконструкции и Развития, 10% - НПФ «Будущее», 9,9999% - НПФ «САФМАР» и НПФ «Доверие», входящим в одну группу лиц, 8,8897% – ПАО МКБ в рамках РЕПО. Банк имеет следующие долгосрочные рейтинги международных рейтинговых агентств: «В+» Standard & Poor’s (на пересмотре), «B2» Moody’s Investors Service (на пересмотре), а также национальный рейтинг от рейтингового агентства Эксперт РА на уровне «ruA» (прогноз стабильный). Промсвязьбанк занимает 10-е место в рейтинге ста крупнейших банков России по версии журнала «Коммерсант-Деньги». Интернет-банк Промсвязьбанка признан лучшим в России по результатам исследования Internet Banking Rank 2016 аналитического агентства Markswebb Rank & Report и по версии журнала Global Business Outlook. Сеть банка насчитывает около 300 точек продаж в России, а также филиал банка на Кипре и представительство в Китае. Обыкновенные акции банка включены в котировальный список высшего уровня листинга Московской биржи (тикер - PSBR). www.psbank.ru
SIA.RU: Главное
