Как работает банк ВТБ с 6 по 30 апреля 2020 года

ВТБ готов продолжить работу своих отделений в соответствии с ранее заявленным графиком выходного дня. По всей России в настоящее время работают около 200 офисов ВТБ. Банк в динамичном режиме управляет работой сети и готов при необходимости увеличить или сократить число дежурных точек и время их работы – в зависимости от изменения клиентопотока. На этой неделе мы фиксируем его сокращение примерно в 1,5 раза. Решение будет приниматься индивидуально по каждому региону в зависимости от санитарной ситуации и заявлений региональных властей.

Банк просит клиентов минимизировать свои визиты в отделения и максимально использовать дистанционные каналы обслуживания – ВТБ Онлайн, официальный сайт и контакт-центр. Банк постоянно работает над расширением числа возможных онлайн-операций.

Существенного изменения по продуктовым предпочтениям клиентов в дежурных офисах банк не отмечает. Как и ранее, проводятся стандартные расчетно-кассовые платежи и операции по открытию и закрытию вкладов. Основная часть клиентов перешла на дистанционное обслуживание и совершают значительное число операций через ВТБ-Онлайн.