Банки выписывают счет
Самая распространенная услуга, за которую банк взимает плату, — это выдача различных выписок и справок. Например, за выдачу справки, заверенной печатью и подписью, о наличии денежных средств на счетах и вкладах клиента, за оформление доверенности ко вкладу. За плату могут предоставляться дубликат книжки денежных вкладов и договор взамен утерянных. Подобные тарифы установлены и в банках, входящих в топ-10.
Некоторые банки берут и комиссии за выписки, показывающие движение по счету клиента. Обычно такие справки необходимы клиентам для оформления визы, выезда за рубеж и длительного там пребывания. Понятно, что стоимость таких документов символичная, но у некоторых клиентов остается неприятный осадок.
Закрыл вклад — заплати процент банку
Банки зарабатывают и на рассеянности клиентов. Если вкладчик вовремя не забрал деньги с депозита, то он рискует нарваться на штраф. Например, некоторые банки берут комиссию при закрытии вклада, если клиент забрал его позже срока закрытия. При досрочном изъятии вклада клиент должен забрать деньги в день его закрытия, иначе комиссия будет начислена на следующий же день. «По большому счету, это штраф, — считает партнер юридической компании «Яковлев и партнеры» Игорь Дубов. — Напрямую законодательство такие ситуации не регулирует, однако факт несвоевременного изъятия денег со вклада не подпадает под действия, которые могут повлечь за собой штрафные санкции, ведь вкладчик все свои обязательства перед банком выполнил».
Платные консультации
Также встречаются случаи, когда банки зарабатывают, помогая оформлять платежные поручения. Некоторые банки оказывают такие услуги как выезд на дом для помощи в подключении к интернет-банкингу. Спрос на эти услуги невысокий, но все же он есть.
Стабильная капля
По оценкам банкиров, доля комиссий за мелкие услуги в комиссионных банковских доходах ничтожно мала и не превышает 5%. Но это не останавливает кредитные организации, которые расширяют спектр услуг, оказываемых за дополнительную плату.
«В кризис комиссионные доходы банков снизились из-за сокращения оборотов по клиентским счетам, поэтому у ряда банков решение по введению дополнительных комиссий было связано с тем, что банки пытались компенсировать сокращение доходов взиманием платы за те услуги, которые до кризиса были бесплатными», — считает аналитик ИК «Совлинк» Ольга Беленькая.
По мнению директора департамента розничных продаж Промсвязьбанка Егора Шкерина, банк оценивает финансовый результат по каждому продуктовому направлению и назначение таких комиссий является частью бизнес-стратегии банка: оказание услуги может не облагаться комиссией, поскольку, «теряя» ресурсы и деньги на одной незначительной услуге, банк может зарабатывать на другой, более важной для банка и клиента.
Зампредправления банка «Возрождение» Александр Долгополов напоминает, что непроцентные доходы достаточно стабильные и могут частично компенсировать снижение маржи. «Комиссионные доходы у банков увеличиваются, нет ничего страшного в том, что банки стремятся зарабатывать на них, но установление таких комиссий всегда должно быть разумно и оправданно», — считает он.
Татьяна АЛЕШКИНА
SIA.RU: Главное
