"Райффайзенбанк продолжит дальнейшее развитие бизнеса в России"

Колебания курсов валют, растущая инфляция, скачки ключевой ставки – прошлый год был непростым для экономики в целом и банковского сектора в частности. Однако отдельным участникам рынка удалось показать неплохой результат. О том, как банки адаптируются к новой экономической реальности и чего ждать бизнесменам Иркутска от 2015 года в интервью СИА рассказала Анна Тихонова, директор регионального центра «Сибирский», АО «Райффайзенбанк».

- В 2014 году российская экономика вошла в фазу спада. Как это отразилось на бизнесе вашего банка в регионе и в Иркутске в частности?

- Безусловно, турбулентность в экономике затрагивает каждого, но в разной степени. По многим направлениям 2014 год оказался для нас достаточно успешным. Например, совокупный объем привлеченных средств клиентов в региональном центре «Сибирский» увеличился на 48% относительно показателя 2013 года и составил почти 18 млрд руб. Совокупный кредитный портфель находится на стабильно высоком уровне и по данным на 01.01.2015 составлял более 47 млрд руб. Портфель розничных кредитов превысил 21 млрд руб. Наибольшую динамику в его структуре показал портфель кредитных карт, рост по которому составил 27% до уровня более 1,4 млрд руб. В корпоративном сегменте динамичный рост показал документарный бизнес. Объем гарантий и аккредитивов увеличился на 30% по сравнению с показателем на 01.01.2014 и составил около 19 млрд руб.

Корпоративный кредитный портфель составил более 20 млрд руб. Объем привлеченных средств корпоративных клиентов вырос более чем в два раза и превысил 10 млрд руб.

Наши офисы в Иркутске сохранили свои позиции в числе лидеров среди городов регионального центра. По количеству клиентов и в корпоративном, и в розничном сегменте Иркутск уступает только Новосибирску и Красноярску. На мой взгляд, это отличный результат, поскольку для него есть объективные причины – численность населения в этих городах и количество точек продаж нашего банка больше. Наш бизнес в Иркутске показывает перспективную динамику.

- С чем связан тот факт, что объем привлеченных средств корпоративных клиентов в 2014 году у вас вырос более чем в два раза и превысил 10 млрд. руб?  

- На рост  результата в части привлечения корпоративных средств повлияло несколько факторов.  Один из них - специально структурированные сделки, когда размещение средств на депозите является частью кредитной сделки. Второй фактор - глобальные процессы в экономике и на банковском рынке, когда средства в Райффайзенбанке  размещались клиентами с целью диверсификации  между различными кредитными организациями.  И, конечно же,  третий фактор - это системная работа в течение года корпоративного направления.  

- Каковы ваши планы по формированию портфелей на 2015 год? Какие приоритеты в развитии работы с корпоративными клиентами в федеральном округе?

- В текущих рыночных условиях мы сфокусировали свое внимание на развитии транзакционных продуктов, РКО, сервисных услугах. В части кредитования мы продолжаем действовать в рамках традиционной для нас консервативной политики, ставя качество портфеля на приоритетную позицию в нашей бизнес-стратегии.

В прошлом году в Иркутске мы наблюдали динамичный рост в сегменте среднего бизнеса. Компании Иркутской области высоко оценили преимущества Райффайзенбанка, в том числе и наши сервисы для дистанционной работы с банком. Такой интерес среднего бизнеса к нашим продуктам нужно постоянно поддерживать. Так, в мае мы планируем запустить специальные пакетные предложения для компаний, относящихся к среднему бизнесу.

Подключение этих пакетов позволит компаниям оптимизировать свои расходы на банковское обслуживание, получить весь комплекс необходимых бизнесу услуг по сбалансированной цене.

- В федеральных СМИ прошла информация о закрытии офисов Райффайзенбанка в ряде городов. С чем связано такое решение? Коснется ли это Иркутска?

- На принятие решение об оптимизации сети повлияли изменения перспективности отдельных городов с точки зрения развития бизнеса. Закрытие отделений в городах с низким потенциалом расширения клиентской базы позволит нам повысить эффективность филиала в целом и сконцентрировать свои усилия на городах с высоким потенциалом. В числе таких приоритетных для нас точек отделения в Иркутске. Напомню, что именно в Иркутске в прошлом году мы расширили сеть офисов.

- Многие восприняли новости о закрытии отделений как признак того, что Райффайзенбанк начинает сворачивать бизнес в России.

- Увы, слухи и негативные новости распространяются гораздо лучше, чем объективная информация и хорошие новости. Райффайзенбанк продолжит дальнейшее развитие бизнеса в России и будет расширять свое присутствие в тех регионах, где видит перспективы для развития. Так, например, 12 марта мы открыли в Омске Центр разработки решений IT – это масштабный проект, в рамках которого будет создано до 200 рабочих мест для высоко квалифицированных специалистов в области IT. Их основной задачей станет разработка и тестирование программного обеспечения для банка. Это значимый для нас проект, свидетельствующий о том, что мы инвестируем в будущее и заботимся о долгосрочных перспективах нашего бизнеса.

- Что вы можете рассказать о розничном бизнесе? На чем вы будите делать акцент?

- Сейчас в фокусе нашего внимания работа с индивидуальными зарплатными клиентами. Мы запускаем новый проект - индивидуальное зарплатное обслуживание. Это новый продукт, представляющий из себя набор привилегий, которые раньше были доступны только сотрудникам компаний-корпоративных клиентов Райффайзенбанка - специальные тарифы по текущим счетам и переводам, льготные ставки по кредитам, повышенные ставки для депозитов и многое другое. Теперь все это доступно каждому, кто захочет перечислять свою зарплату в Райффайзенбанк, вне зависимости от того, является ли его работодатель нашим зарплатным клиентом или нет. Этот продукт также может быть весьма привлекательным для компаний малого и микробизнеса, у которых нет потребности в большом зарплатном проекте. Но при этом у этих компаний есть возможность совершенно бесплатно оформить зарплатное обслуживание для своих сотрудников в рамках индивидуальной программы.

- Как вы оцениваете перспективы розничного кредитования с учетом величины ключевой ставки и перспектив в экономике? Что будет с банками?

- Безусловно, текущая макроэкономическая ситуация рост инфляции и, как следствие, фактическое снижение доходов населения отражаются на розничном кредитовании. Однако текущая ситуация в экономике была в  целом прогнозируемой. Мы ожидали, что 2015 год будет непростым для розницы и изменили ряд приоритетов в розничной стратегии.

Сейчас мы будем концентрировать свои усилия на развитии таких направлений, как кредитные карты и ипотека (в кредитовании), а также пассивные продукты (депозиты) и, конечно же, мы будет прикладывать все усилия к тому, чтобы предоставлять нашим клиентам неизменно высокое качество обслуживания. Год обещает быть достаточно сложным, но уверена, мы справимся.