Количество жалоб на работу банков и коллекторских агентств во втором квартале 2010 года по сравнению с первыми тремя месяцами увеличилось в два раза. Как сообщил сегодня, 7 июля, на пресс-конференции, где присутствовал корреспондент «ФедералПресс», начальник отдела защиты прав потребителей администрации Иркутска Виктор Низовцев, всего за этот период на финансово-кредитные организации пожаловались 80 человек.
«Причинами таких жалоб все чаще становятся повышение банком в одностороннем порядке процентов по выданным кредитам, необоснованное взыскание штрафов, несуществующих задолженностей по займам, передача долгов коллекторским агентствам, - отметил Виктор Низовцев. – Но в целом рост числа таких обращений не изменил структуру поступивших жалоб. По-прежнему основная их часть - 70% - приходится на нарушения в сфере торговли».
В общей структуре жалоб 15% зафиксировано в сфере бытового обслуживания, по 3% - ЖКХ и долевое строительство. По словам Виктора Низовцева, в этом году заметна тенденция снижения количества жалоб на работу риэлторов, сейчас такие претензии занимают не более 1%, в то время как по итогам прошлого года 5%.
«Причинами таких жалоб все чаще становятся повышение банком в одностороннем порядке процентов по выданным кредитам, необоснованное взыскание штрафов, несуществующих задолженностей по займам, передача долгов коллекторским агентствам, - отметил Виктор Низовцев. – Но в целом рост числа таких обращений не изменил структуру поступивших жалоб. По-прежнему основная их часть - 70% - приходится на нарушения в сфере торговли».
В общей структуре жалоб 15% зафиксировано в сфере бытового обслуживания, по 3% - ЖКХ и долевое строительство. По словам Виктора Низовцева, в этом году заметна тенденция снижения количества жалоб на работу риэлторов, сейчас такие претензии занимают не более 1%, в то время как по итогам прошлого года 5%.
SIA.RU: Главное
