Построение системы налоговых консультантов станет следующим этапом развития российской налоговой службы, сообщил глава ФНС Михаил Мишустин, выступая на международной научно-практической конференции ФНС.
"Система консультантов (налоговых) будет следующим шагом построения налоговой системы", - сказал он, добавив, что такие услуги предоставляются налогоплательщикам в большинстве развитых стран. По его словам, первые шаги в этом направления Налоговая служба уже сделала – в Москве был открыт call-центр, который в настоящее время обслуживает около 3 тысяч звонков ежедневно. ФНС планирует открыть аналогичные call-центры в крупных городах России.
По мнению главы ФНС, прозрачная налоговая система может стать серьезным фактором конкурентоспособности российской экономики, не менее важным, чем адекватный уровень налоговой нагрузки.
Говоря о работе ведомства в настоящее время, Мишустин назвал три основных направления. "Во-первых, это открытость тех процедур, которые мы проводим", - сказал он. Глава службы напомнил, что, в частности, на сайте ФНС опубликованы 12 критериев, которые должны быть разъяснены налогоплательщику при проведении проверки.
Второе направление работы – построение понятного интерфейса, который максимально формализует деятельность налоговиков. "Мы формализовали уже 38 документов", - напомнил Мишустин.
Следующее направление – развитие электронных сервисов, которые ведут к минимизации личных контактов налогоплательщиков с сотрудниками налоговых органов. Также электронные сервисы, по словам главы ФНС, позволяют "чистить данные".
Мишустин признался, что во время обсуждения новой налоговой системы правительство РФ обращало внимание на опыт других стран в этой сфере. "Мы смотрели на австралийскую систему с точки зрения создания центра обработки данных", - сказал Мишустин. Также, по его словам, российские налоговые органы изучали налоговые системы Швейцарии и США. Однако он подчеркнул, что российская система, которую удалось создать, - "это не симбиоз систем, это новая понятная система".
SIA.RU: Главное
