Банки продолжают закрывать кредитки без предупреждения. Проблемы возникают и у держателей карт с большим кредитным лимитом, узнал “Ъ FM”. Клиенты Т-банка, Альфа-банка и ВТБ столкнулись с отменой действующих договоров без каких-либо уведомлений. Об изменении условий многие узнали при попытке совершить покупку. Финансовые организации заявляют, что имеют право не комментировать принятые решения, а право кредитора снижать лимиты не противоречит действующему законодательству. Чем банки мотивируют постепенный отказ от кредитных карт?
Ни одной просрочки, активное использование карты и как результат — не повышение, а снижение кредитного лимита с 1,35 млн руб. до 100 тыс. руб. или с 500 тыс. руб. до 0 даже при наличии брокерского счета и программы долгосрочного финансирования пенсии. Таких историй ежедневно становится все больше среди клиентов банков из топ-10. Взвешивая риски репутационного ущерба и прибыльность портфеля, игроки принимают решение в пользу более прибыльной финансовой модели, констатировал генеральный директор компании Frank RG Юрий Грибанов: «Все крупные банки встали на путь оптимизации, в частности, выбора тех клиентов, с которыми выгодно сотрудничать. Финансовые организации не очень хотят работать с теми держателями кредитных карт, которые являются суперрациональными и все время попадают в грейс-период, не приносящий процентного дохода».
В прошлом году ЦБ ужесточил условия для банков: теперь они должны создать резервы на сумму всех одобренных кредитных лимитов. Закрывая старые договоры, игроки рынка страхуют себя от возможной дополнительной финансовой нагрузки, считает директор по анализу финансовых рынков управляющей компании «Альфа-Капитал» Владимир Брагин.
Ни оплата премиального обслуживания, ни долгие годы положительного клиентского опыта не гарантируют сохранения кредитки. Решение о снижении лимита часто принимается в автоматическом режиме, пояснил директор по развитию кредитных карт ОТП-банка Сергей Ходинский.
Юлия Савина
SIA.RU: Главное
