После покупки "Вымпелкомом" доли в крупнейшем сотовом ритейлере ему не удалось продолжить сотрудничество со всеми операторами связи: в ноябре МТС подписала мировое соглашение с сетью, но свои контракты через ее салоны пока не продает. Выручка "Евросети", как утверждают в компании, снижалась в начале года главным образом из-за того что в кризис люди меньше тратили на телефоны (в предновогодний месяц продажи трубок в штуках сократились на 2,9% к декабрю 2008 года и на 15% к декабрю 2007-го. И тем не менее все это не мешает ритейлеру увеличивать рентабельность до рекордного уровня и планировать IPO в 2011 году, рассказал в интервью "Ъ" президент "Евросети" АЛЕКСАНДР МАЛИС.
-- Принимают ли участие в управлении "Евросетью" ее акционеры -- Александр Мамут и "Вымпелком"? Как вообще выстроена с ними система взаимодействия?
-- С акционерами мы видимся раз в две недели, но в управлении компанией они участия не принимают. Есть совет директоров, раз в квартал мы рассказываем все, что у нас происходит, если кому-то из акционеров нужно что-то конкретно узнать, они могут всегда мне позвонить. Это моя принципиальная позиция.
-- Раньше господин Мамут рассказывал "Ъ", что хочет продать 25% "Евросети" финансовому ритейлеру, сохранились ли эти планы и ведете ли вы с кем-то переговоры?
-- Примерно раз в три недели мы беседуем с потенциальными покупателями, но никакой конкретики пока ни с кем из них нет, так как постоянно появляются новые интересанты, которые предлагают большую цену. Если летом "Евросеть" стоила $600-700 млн, то сегодня -- $1,5-2 млрд. Сейчас мы просто большая компания, моя задача -- построить корпорацию международного уровня. У акционеров есть понимание, что существование третьего акционера, в том числе, должно помочь нам увеличить стоимость бизнеса, так как если рынок будет хорошим, то в 2011 году мы проведем IPO. Параметры размещения еще не обсуждались, но торговаться должно не менее 30%.
-- Каким образом вам удалось достичь рекордной для рынка маржи в 10,8% в третьем квартале 2009 года? Многие аналитики не очень верят в этот показатель, так как он основывается на "заявлении", а не на публичной отчетности.
-- У нас есть аудированная отчетность, причем двойная. Сначала аудиторы проверят нас, и эти цифры попадают в отчетность "Вымпелкома", а потом аудитор, нанятый оператором, выверяет уже консолидированные данные. Поэтому со всей информацией можно ознакомиться на сайте "Вымпелкома". Самостоятельно мы не планируем публиковать отчетность со всей разбивкой, но мы показываем ее потенциальным инвесторам, если наши акционеры не против. Думаю, что по четвертому кварталу прошлого года и в этом году этот показатель будет не хуже.
Как мы получили такую маржу, однозначно ответить нельзя. Ну нет серебряной пули, вот реально нет. Это расходы, которые сократились на 30%, и мы продолжаем сокращать. Там чуть-чуть, здесь чуть-чуть... Вот сейчас мы, например, изменили схему обработки первичной документации. Это принесло почти 300 млн руб. в год экономического эффекта по всей компании. Конечно, очень много работаем с товаром, с поставщиками, что дает определенное увеличение маржи. То есть если раньше мы мыслили большими категориями, 5% туда, 5% -- сюда, то сегодня полпроцентика ужал -- и хорошо.
Еще существенно сократили оборачиваемость товара -- время между тем, как телефон поступил в Москву, и тем, как мы его продали. Раньше этот показатель составлял где-то 90-110 дней. Сейчас стараемся держать 45 дней, в новогодние праздники было где-то 50 дней. На выручке это никак напрямую не отражается, зато дает денег в оборот. У конкурентов оборачиваемость как минимум на 25% дольше. Но мы понимаем, что предел -- это 40 дней, меньше не получится технологически, но эти пять дней -- тоже деньги.
-- Психологически вы комфортно себя чувствуете, живя в режиме тотальной экономии?
-- Вполне, это же интересно. Философия похожа на смысл логотипа Toyota, по сути, складывающегося из трех эллипсов и означающего дорогу, идущую в бесконечность, намекая на безграничные возможности. Прошел первый круг экономии -- у тебя миллиарды, второй круг -- миллионы, третий -- сотни тысяч. Предела нет. Но одно дело -- порезать, а другое -- получить от этого эффективность. Есть какие-то комфортные фишечки -- кофе вкусный или окна большие, но при этом надо понимать, что сначала ты экономишь, а потом -- комфорт, а не наоборот. Потому что прежде всего жиреют мозги. Вот жиреть, как многие банки, нефтяные компании -- нельзя, в принципе. В нашем бизнесе это означает, что если у тебя пухнут щеки, то осталось просто ждать, когда тебя выгонят с рынка.
-- Нет ли у вас планов открыть магазины новых форматов?
-- Сейчас начали потихоньку проводить рестайлинг магазинов, экспериментируем с вывесками, пока это происходит только в Москве и пока только с 50 точками. Сделаем новые витрины, более понятные визуальные навигации внутри салонов. Совсем видные вещи появятся в апреле-мае, но о новом формате как таковом речь не идет. Сегодня нас не удовлетворяет доход, получаемый с одной точки, и фокус направлен на это. В среднем товарная выручка с одного магазина -- где-то от 220 до 350 тыс. руб. за неделю, в зависимости от сезонности. Но мы понимаем, что этот показатель можно как минимум удвоить. Как -- не скажу, чтобы не учить конкурентов.
-- Как, на ваш взгляд, сейчас распределяются доли на рынке сотового ритейла?
-- 34% плюс-минус чуть-чуть -- "Евросеть", 24% опять-таки с небольшими колебаниями -- "Связной", 10% -- РТК (контролируется МТС.-- "Ъ"), а вся страна -- остальное. Показатель первого монобрендового игрока в стране (РТК.-- "Ъ") -- неплохой, думаю, он вырастет еще на несколько процентов, но это предел -- максимум 15%. Люди любят выбор, а монобрендовая сеть не дает его в таком количестве, к тому же это непрофессиональный розничный игрок. Он сильно дотируется оператором, и это видно по ассортименту на полках: зайдите для сравнения в обычные магазины "Связного" и салон оператора связи, только не во флагманские магазины. Все сразу станет понятно: разный товар, меньше внимания тому, что на самом деле нужно покупателям, меньший выбор моделей телефонов. Всего меньше.
Я считаю, что пока у "Евросети" самый лучший ассортимент на рынке. В этом я уверен на 100%. У ближайшего конкурента -- "Связного" он меньше где-то на 10%, но это много. У РТК в целом по стране еще меньше, чем у "Связного", на 10%.
-- Сколько зарабатывает ваш интернет-магазин? Почему у интернет-торговли такая положительная динамика?
-- Пока не так хорошо, как мы бы этого хотели. По сравнению с прошлым годом продажи выросли почти на 50%. В декабре продали на 20% больше, чем в декабре 2008 года. Но это пока не те результаты, которыми хочется гордиться. Причин несколько. И слабое развитие самого формата в регионах, и "серый" рынок, да и сама интернет-торговля в России, скажем так, несовершенна. Вот мы и решили изменить наш магазин. Будет современнее, объявили тендер, уже выбрали концепцию. Потребуется несколько месяцев, чтобы запустить. Надежды возлагаем очень большие, потому что есть куда расти и над чем работать.
-- У депутатов была идея обязать ритейлеров раскрывать на сайте закупочную цену и цену реализации товара. Оцените масштаб бедствия, если бы это распространилось на сотовую розницу?
-- Спасибо, что пока еще не хотят принудить раскрывать прямо на ценниках. Вчера еще колбасу покупал -- нормально, сегодня узнал маржинальность -- жрать не хочется. "Евросеть", как и все ритейлеры, не будет этого делать до тех пор, пока этого можно не делать. Я где-то нашел товар дешевле, продаю его дешевле, и не надо знать конкурентам, почему у меня дешевле. Пусть сами догадываются. Наша задача -- предложить товар по такой цене, чтобы покупатели радовались. Если опубликовать закупочные цены, то конкуренция сойдет на нет, а это -- катастрофа для любого рынка. Плюс существуют способы, как показать закупочную цену неправильно, и все, депутаты в том числе, это понимают. Например, сделать фирму-посредник между продавцами и поставщиками, которая будет покупать товар, а продавать магазинам по другой цене. Идиотизм -- заставлять бизнес изыскивать какие-то способы, заранее понимая, этот закон невозможно выполнить.
-- В "Евросети" все больше появляется непрофильных товаров и услуг -- билеты, турпутевки, книги. Сколько на этот сегмент приходится процентов в выручке и насколько это рентабельно?
-- Пока немного -- суммарно 4-5%, но мы хотим довести до 15%. Через нас проходит 40 млн человек в месяц, и если мы находим какую-то вещь, которая нужна 1% от этого числа, то она переходит в категорию массовых услуг.
Пока, из-за слабо выраженной навигации, люди, заходя к нам в салоны, не понимают, что у нас можно воспользоваться различными услугами, например, оплатить предварительно заказанные в интернете или по телефону железнодорожные или авиабилеты. Мы наняли нового мерчендайзера, он должен решить в том числе и эту проблему. Но еще для этого нужно время, чтобы люди просто привыкли. Продажу билетов мы считаем очень перспективным направлением за счет охвата сети, так как заприметить обычную кассу в городе не так просто, а "Евросеть" видно сразу. Покупать билеты у нас удобно еще и потому, что у нас есть круглосуточные магазины, например, только в Москве их десять штук. За первые три недели декабря мы реализовали 9 тыс. авиационных билетов. Вроде бы мало, а с другой стороны, в предыдущем месяце мы продали их 700 штук, рост больше, чем в десять раз. Еще раз увеличим в десять раз, и уже хороший бизнес. Рентабельность этого направления 3%, выручка пока очень маленькая, но выйти по нему на миллиард в обороте за год вполне реально. К тому же ничего нового делать не надо -- это новая опция в тех же магазинах.
Недавно стали оформлять договоры негосударственного пенсионного страхования. Пока мы работаем с двумя фондами -- "Норильский никель" и "Промагрофонд", скоро появится третий. В России так называемых "молчунов", людей, которые готовы перевести свои пенсионные сбережения в негосударственные пенсионные фонды, более 60 млн человек. Весь рынок -- более 600 млрд руб. пенсионных начислений. И если мы привлечем несколько процентов это количества -- это уже очень серьезная сумма для бизнеса. И мы в это верим, потому что только за первые дни запуска этой услуги в "Евросети" наши продавцы оформили несколько сотен контрактов. 10% любого непрофильного рынка -- вполне достижимая для "Евросети" цифра. Потому что сегодня мы понимаем, что "Евросеть" -- это не только лидер по числу салонов и количеству продаваемых телефонов, но и технологический лидер отрасли, иногда на шаг, а иногда и на три опережающий конкурентов.
Интервью взяла Инна Ерохина
-- Принимают ли участие в управлении "Евросетью" ее акционеры -- Александр Мамут и "Вымпелком"? Как вообще выстроена с ними система взаимодействия?
-- С акционерами мы видимся раз в две недели, но в управлении компанией они участия не принимают. Есть совет директоров, раз в квартал мы рассказываем все, что у нас происходит, если кому-то из акционеров нужно что-то конкретно узнать, они могут всегда мне позвонить. Это моя принципиальная позиция.
-- Раньше господин Мамут рассказывал "Ъ", что хочет продать 25% "Евросети" финансовому ритейлеру, сохранились ли эти планы и ведете ли вы с кем-то переговоры?
-- Примерно раз в три недели мы беседуем с потенциальными покупателями, но никакой конкретики пока ни с кем из них нет, так как постоянно появляются новые интересанты, которые предлагают большую цену. Если летом "Евросеть" стоила $600-700 млн, то сегодня -- $1,5-2 млрд. Сейчас мы просто большая компания, моя задача -- построить корпорацию международного уровня. У акционеров есть понимание, что существование третьего акционера, в том числе, должно помочь нам увеличить стоимость бизнеса, так как если рынок будет хорошим, то в 2011 году мы проведем IPO. Параметры размещения еще не обсуждались, но торговаться должно не менее 30%.
-- Каким образом вам удалось достичь рекордной для рынка маржи в 10,8% в третьем квартале 2009 года? Многие аналитики не очень верят в этот показатель, так как он основывается на "заявлении", а не на публичной отчетности.
-- У нас есть аудированная отчетность, причем двойная. Сначала аудиторы проверят нас, и эти цифры попадают в отчетность "Вымпелкома", а потом аудитор, нанятый оператором, выверяет уже консолидированные данные. Поэтому со всей информацией можно ознакомиться на сайте "Вымпелкома". Самостоятельно мы не планируем публиковать отчетность со всей разбивкой, но мы показываем ее потенциальным инвесторам, если наши акционеры не против. Думаю, что по четвертому кварталу прошлого года и в этом году этот показатель будет не хуже.
Как мы получили такую маржу, однозначно ответить нельзя. Ну нет серебряной пули, вот реально нет. Это расходы, которые сократились на 30%, и мы продолжаем сокращать. Там чуть-чуть, здесь чуть-чуть... Вот сейчас мы, например, изменили схему обработки первичной документации. Это принесло почти 300 млн руб. в год экономического эффекта по всей компании. Конечно, очень много работаем с товаром, с поставщиками, что дает определенное увеличение маржи. То есть если раньше мы мыслили большими категориями, 5% туда, 5% -- сюда, то сегодня полпроцентика ужал -- и хорошо.
Еще существенно сократили оборачиваемость товара -- время между тем, как телефон поступил в Москву, и тем, как мы его продали. Раньше этот показатель составлял где-то 90-110 дней. Сейчас стараемся держать 45 дней, в новогодние праздники было где-то 50 дней. На выручке это никак напрямую не отражается, зато дает денег в оборот. У конкурентов оборачиваемость как минимум на 25% дольше. Но мы понимаем, что предел -- это 40 дней, меньше не получится технологически, но эти пять дней -- тоже деньги.
-- Психологически вы комфортно себя чувствуете, живя в режиме тотальной экономии?
-- Вполне, это же интересно. Философия похожа на смысл логотипа Toyota, по сути, складывающегося из трех эллипсов и означающего дорогу, идущую в бесконечность, намекая на безграничные возможности. Прошел первый круг экономии -- у тебя миллиарды, второй круг -- миллионы, третий -- сотни тысяч. Предела нет. Но одно дело -- порезать, а другое -- получить от этого эффективность. Есть какие-то комфортные фишечки -- кофе вкусный или окна большие, но при этом надо понимать, что сначала ты экономишь, а потом -- комфорт, а не наоборот. Потому что прежде всего жиреют мозги. Вот жиреть, как многие банки, нефтяные компании -- нельзя, в принципе. В нашем бизнесе это означает, что если у тебя пухнут щеки, то осталось просто ждать, когда тебя выгонят с рынка.
-- Нет ли у вас планов открыть магазины новых форматов?
-- Сейчас начали потихоньку проводить рестайлинг магазинов, экспериментируем с вывесками, пока это происходит только в Москве и пока только с 50 точками. Сделаем новые витрины, более понятные визуальные навигации внутри салонов. Совсем видные вещи появятся в апреле-мае, но о новом формате как таковом речь не идет. Сегодня нас не удовлетворяет доход, получаемый с одной точки, и фокус направлен на это. В среднем товарная выручка с одного магазина -- где-то от 220 до 350 тыс. руб. за неделю, в зависимости от сезонности. Но мы понимаем, что этот показатель можно как минимум удвоить. Как -- не скажу, чтобы не учить конкурентов.
-- Как, на ваш взгляд, сейчас распределяются доли на рынке сотового ритейла?
-- 34% плюс-минус чуть-чуть -- "Евросеть", 24% опять-таки с небольшими колебаниями -- "Связной", 10% -- РТК (контролируется МТС.-- "Ъ"), а вся страна -- остальное. Показатель первого монобрендового игрока в стране (РТК.-- "Ъ") -- неплохой, думаю, он вырастет еще на несколько процентов, но это предел -- максимум 15%. Люди любят выбор, а монобрендовая сеть не дает его в таком количестве, к тому же это непрофессиональный розничный игрок. Он сильно дотируется оператором, и это видно по ассортименту на полках: зайдите для сравнения в обычные магазины "Связного" и салон оператора связи, только не во флагманские магазины. Все сразу станет понятно: разный товар, меньше внимания тому, что на самом деле нужно покупателям, меньший выбор моделей телефонов. Всего меньше.
Я считаю, что пока у "Евросети" самый лучший ассортимент на рынке. В этом я уверен на 100%. У ближайшего конкурента -- "Связного" он меньше где-то на 10%, но это много. У РТК в целом по стране еще меньше, чем у "Связного", на 10%.
-- Сколько зарабатывает ваш интернет-магазин? Почему у интернет-торговли такая положительная динамика?
-- Пока не так хорошо, как мы бы этого хотели. По сравнению с прошлым годом продажи выросли почти на 50%. В декабре продали на 20% больше, чем в декабре 2008 года. Но это пока не те результаты, которыми хочется гордиться. Причин несколько. И слабое развитие самого формата в регионах, и "серый" рынок, да и сама интернет-торговля в России, скажем так, несовершенна. Вот мы и решили изменить наш магазин. Будет современнее, объявили тендер, уже выбрали концепцию. Потребуется несколько месяцев, чтобы запустить. Надежды возлагаем очень большие, потому что есть куда расти и над чем работать.
-- У депутатов была идея обязать ритейлеров раскрывать на сайте закупочную цену и цену реализации товара. Оцените масштаб бедствия, если бы это распространилось на сотовую розницу?
-- Спасибо, что пока еще не хотят принудить раскрывать прямо на ценниках. Вчера еще колбасу покупал -- нормально, сегодня узнал маржинальность -- жрать не хочется. "Евросеть", как и все ритейлеры, не будет этого делать до тех пор, пока этого можно не делать. Я где-то нашел товар дешевле, продаю его дешевле, и не надо знать конкурентам, почему у меня дешевле. Пусть сами догадываются. Наша задача -- предложить товар по такой цене, чтобы покупатели радовались. Если опубликовать закупочные цены, то конкуренция сойдет на нет, а это -- катастрофа для любого рынка. Плюс существуют способы, как показать закупочную цену неправильно, и все, депутаты в том числе, это понимают. Например, сделать фирму-посредник между продавцами и поставщиками, которая будет покупать товар, а продавать магазинам по другой цене. Идиотизм -- заставлять бизнес изыскивать какие-то способы, заранее понимая, этот закон невозможно выполнить.
-- В "Евросети" все больше появляется непрофильных товаров и услуг -- билеты, турпутевки, книги. Сколько на этот сегмент приходится процентов в выручке и насколько это рентабельно?
-- Пока немного -- суммарно 4-5%, но мы хотим довести до 15%. Через нас проходит 40 млн человек в месяц, и если мы находим какую-то вещь, которая нужна 1% от этого числа, то она переходит в категорию массовых услуг.
Пока, из-за слабо выраженной навигации, люди, заходя к нам в салоны, не понимают, что у нас можно воспользоваться различными услугами, например, оплатить предварительно заказанные в интернете или по телефону железнодорожные или авиабилеты. Мы наняли нового мерчендайзера, он должен решить в том числе и эту проблему. Но еще для этого нужно время, чтобы люди просто привыкли. Продажу билетов мы считаем очень перспективным направлением за счет охвата сети, так как заприметить обычную кассу в городе не так просто, а "Евросеть" видно сразу. Покупать билеты у нас удобно еще и потому, что у нас есть круглосуточные магазины, например, только в Москве их десять штук. За первые три недели декабря мы реализовали 9 тыс. авиационных билетов. Вроде бы мало, а с другой стороны, в предыдущем месяце мы продали их 700 штук, рост больше, чем в десять раз. Еще раз увеличим в десять раз, и уже хороший бизнес. Рентабельность этого направления 3%, выручка пока очень маленькая, но выйти по нему на миллиард в обороте за год вполне реально. К тому же ничего нового делать не надо -- это новая опция в тех же магазинах.
Недавно стали оформлять договоры негосударственного пенсионного страхования. Пока мы работаем с двумя фондами -- "Норильский никель" и "Промагрофонд", скоро появится третий. В России так называемых "молчунов", людей, которые готовы перевести свои пенсионные сбережения в негосударственные пенсионные фонды, более 60 млн человек. Весь рынок -- более 600 млрд руб. пенсионных начислений. И если мы привлечем несколько процентов это количества -- это уже очень серьезная сумма для бизнеса. И мы в это верим, потому что только за первые дни запуска этой услуги в "Евросети" наши продавцы оформили несколько сотен контрактов. 10% любого непрофильного рынка -- вполне достижимая для "Евросети" цифра. Потому что сегодня мы понимаем, что "Евросеть" -- это не только лидер по числу салонов и количеству продаваемых телефонов, но и технологический лидер отрасли, иногда на шаг, а иногда и на три опережающий конкурентов.
Интервью взяла Инна Ерохина
SIA.RU: Главное
