Об этом свидетельствуют результаты рейда, устроенного 29 июня руководством МУП «Горэлектротранс». В ходе рейда у пассажиров троллейбусов была возможность высказать все свои претензии и пожелания непосредственно директору предприятия Сергею Голосееву.
По словам Сергея Голосеева, с периодичностью один раз в квартал он вместе с заместителями садится в случайно выбранный троллейбус или трамвай, чтобы лично оценить, как ведется обслуживание пассажиров. Во время таких рейдов он также общается с пассажирами, выясняя, устраивает ли их то, как организована работа электротранспорта в городе. «Такое общение, - говорит Сергей Голосеев, - позволяет существенно улучшить работу нашего предприятия».
Большинство опрошенных сегодня пассажиров регулярно пользуются троллейбусом и считают его одним из самых удобных и безопасных видов транспорта. Большая часть замечаний свелась к тому, что интервал движения на троллейбусах некоторых маршрутов слишком большой и их приходится очень долго ждать. «Претензия обоснованная, - ответил Сергей Голосеев, - и мы со своей стороны делаем все возможное, чтобы троллейбусы на всех маршрутах ходили как можно чаще. Но необходимо также понимать, что скорость движения этого вида транспорта во многом также зависит и от ситуации на дорогах». В среднем, сообщил Сергей Голосеев, интервал движения троллейбусов на одном маршруте должен составлять 8-12 минут.
Общение с пассажирами - не единственный способ для руководства «Горэлектротранса» узнать мнение иркутян о работе предприятия. На протяжении уже длительного времени по телефону 24-58-84 работает «горячая линия», позвонив на которую можно высказать свои предложения о том, как улучшить обслуживание пассажиров.
По словам Сергея Голосеева, с периодичностью один раз в квартал он вместе с заместителями садится в случайно выбранный троллейбус или трамвай, чтобы лично оценить, как ведется обслуживание пассажиров. Во время таких рейдов он также общается с пассажирами, выясняя, устраивает ли их то, как организована работа электротранспорта в городе. «Такое общение, - говорит Сергей Голосеев, - позволяет существенно улучшить работу нашего предприятия».
Большинство опрошенных сегодня пассажиров регулярно пользуются троллейбусом и считают его одним из самых удобных и безопасных видов транспорта. Большая часть замечаний свелась к тому, что интервал движения на троллейбусах некоторых маршрутов слишком большой и их приходится очень долго ждать. «Претензия обоснованная, - ответил Сергей Голосеев, - и мы со своей стороны делаем все возможное, чтобы троллейбусы на всех маршрутах ходили как можно чаще. Но необходимо также понимать, что скорость движения этого вида транспорта во многом также зависит и от ситуации на дорогах». В среднем, сообщил Сергей Голосеев, интервал движения троллейбусов на одном маршруте должен составлять 8-12 минут.
Общение с пассажирами - не единственный способ для руководства «Горэлектротранса» узнать мнение иркутян о работе предприятия. На протяжении уже длительного времени по телефону 24-58-84 работает «горячая линия», позвонив на которую можно высказать свои предложения о том, как улучшить обслуживание пассажиров.
SIA.RU: Главное
