На рынке бюро кредитных историй состоялась первая попытка открыто использовать регуляторов в конкурентной борьбе. Один из крупнейших игроков рынка, Национальное бюро кредитных историй пожаловалось в Федеральную службу по финансовым рынкам (ФСФР) и Роскомнадзор на то, что ближайший конкурент -- "Эквифакс кредит сервисиз" -- якобы обрабатывает персональные данные потенциальных заемщиков с нарушением закона. На банковском рынке практика жалоб на конкурентов в "органы" уже зарекомендовала себя как вполне успешная.
Причиной жалобы стала недавно внедренная "Эквифакс кредит сервисиз" система для выявления мошеннических операций при получении кредитов, рассказал представитель одного из банков. Эта система позволяет установить уровень риска совершения заемщиком мошеннических действий на основании данных из кредитных заявок от потенциальных заемщиков, получаемых "Эквифакс кредит сервисиз" из банков. "Система "Эквифакс кредит сервисиз" работает на основании данных, которые потенциальный заемщик указывает в кредитной заявке, однако при заполнении заявки он не дает согласия на обработку персональных данных,-- говорит гендиректор НБКИ Александр Викулин.-- Мы обратились к регуляторам, чтобы получить разъяснения, насколько законна обработка данных без согласия на нее потенциального заемщика". По его словам, оба ведомства ответили на запросы, указав, что сбор и обработка персональных данных субъекта без его согласия являются нарушением закона, а в ФСФР сообщили, что намерены провести проверку законности действий "Эквифакс кредит сервисиз".
До сих пор на рынке БКИ не было случаев, чтобы его участники жаловались друг на друга регулятору, указывают опрошенные "Ъ" участники рынка. В "Эквифакс кредит сервисиз" считают, что причина жалобы НБКИ регуляторам кроется в том, что спрос на систему борьбы с мошенничеством оказался высоким.
На банковском рынке конкуренция с помощью жалоб регуляторам не редкость, в основном банки жалуются друг на друга в Федеральную антимонопольную службу (ФАС). Так, в 2008 году произошел конфликт между лидерами рынка потребительского кредитования ХКФ-банком и банком "Русский стандарт" из-за жалобы последнего в ФАС на скрытые комиссии ХКФ-банка. В результате решения ФАС по результатам проверки ХКФ-банк был вынужден отказаться от всех скрытых комиссий.
Ксения Дементьева
SIA.RU: Главное
