Количество жалоб застрахованных по ОСАГО в Росстрахнадзор, который в настоящий момент присоединяется к ФСФР, выросло за первое полугодие текущего года в сравнении с аналогичным периодом прошлого года на 5,63% - до 6,782 тысячи обращений, сообщила журналистам начальник управления экономического анализа и контроля достоверности отчетности страховщиков Росстрахнадзора Татьяна Майорова.
По ее словам, в основном страхователи жалуются на несоблюдение компаниями сроков рассмотрения обращений и осуществления выплат /4,675 тысячи обращений, рост на 12,88%/. Порядка 1,150 обращений поступило в связи с занижением страховщиками размеров выплат /рост на 22,43%/.
При этом доля обратившихся в связи с отказом от страховой выплаты сократилась на 13,26% - до 484 жалобы.
Всего в службу за отчетный период поступило 14,457 тысячи жалоб /включая ОСАГО/, что на 3,34% меньше аналогичного показателя прошлого года.
Львиная доля этих обращений - 6,17 тысячи - приходится на "невыполнение страховой организацией обязательств по договорам добровольного страхования /по размеру страховой выплаты, отказ в выплате и другое/".
SIA.RU: Главное
