Впервые в Иркутске за пределами железнодорожного вокзального комплекса открылся сервис-центр Восточно-Сибирского филиала ОАО «Федеральная пассажирская компания». Он расположился в доме 23 ж по улице 4-я Железнодорожная.
К услугам иркутян и гостей города будет предоставлен целый комплекс услуг – оформление проездных документов, резервирование мест, доставка железнодорожных проездных документов по любому адресу, указанному клиентом. Здесь же можно будет получить справочную информацию, отправить факс или почтовую корреспонденцию.
Кроме того, в центре организована продажа авиабилетов и оформление организованных групп детей и военнослужащих.
Как отметил помощник начальника Восточно-Сибирского филиала ОАО «ФПК» Евгений Сницарев, открытие нового центра – это продолжение целенаправленной политики завоевания доверия пассажира. Ранее компания ввела оказание сервис-услуг через Интернет.
– Это не просто коммерческая касса, – говорит заместитель начальника Восточно-Сибирского железнодорожного агентства ВС филиала ОАО «ФПК» Юлия Картопольцева. – Это полноценный сервисный центр, где человек может в комфортных условиях узнать нужную ему информацию, оформить документы и получить консультацию.
SIA.RU: Главное
