Перевести средства со счета на счет, оплатить услуги ЖКХ, рассчитаться с интернет-магазином — большинство финансовых операций в интернете уже сейчас можно осуществлять с помощью телефона. А в ближайшее время мобильник можно будет использовать вместо банковской карты и в обычных магазинах. Осталось убедить граждан, что пользоваться мобильным банком безопасно.
ЕЛЕНА КОВАЛЕВА
Внутренние дела
Недавно Сбербанк презентовал обновленную версию своего мобильного банка для смартфонов IPhone в App Store (магазин приложений компании Apple). В числе новых возможностей клиента -- поиск банкомата и перевод с карты на карту по упрощенному алгоритму. Клиенты, подключенные к мобильному банку Сбербанка, могут пересылать друг другу деньги, указав лишь номер мобильного телефона,-- данные карты для перевода не нужны.
Презентация проходила на популярной медийной площадке в Digital October и больше напоминала шоу-программу. Старший вице-президент Сбербанка Виктор Орловский изо всех сил старался походить на Стива Джобса. Он расхаживал по сцене с айпэдом в руках на фоне огромного экрана с красивыми слайдами о философии бизнеса и рассуждал о видении мира и о клиентах в мире интернет-иноваций, облачных технологий и мобильных банков.
В планах Сбербанка -- обновлять мобильную версию приложения минимум дважды в год.
Буквально одновременно со Сбербанком о запуске новых или обновленных мобильных приложений для смартфонов объявили ХКФ-банк, Номос-банк, Московский кредитный банк (МКБ), МДМ-банк, Ситибанк. Одним словом, модное мобильное приложение в среде крупных банков становится почти обязательным атрибутом.
По оценкам опрошенных "Деньгами" банкиров, наиболее функциональные мобильные банки сегодня предлагают Альфа-банк, Сбербанк, "Русский стандарт" и "Тинькофф Кредитные системы" (ТКС). У каждого из них есть своя "фишка". Так, Сбербанк и "Русский стандарт" позволяют клиентам банка переводить деньги друг другу, оперируя лишь номером мобильного телефона. У большинства банков для перевода средств на чужой счет необходимо ввести номер карты.
Альфа-банк предлагает воспользоваться своим мобильным банком не только собственным клиентам, но и всем сторонним держателям карт.
Клиент ТКС может разбить все траты на категории с указанием суммы расходов в каждой из них и доли в общих расходах по карте. На графиках хорошо видно, на что уходит больше всего средств. Финансовое планирование -- одно из направлений, на которых российские банки сейчас работают наиболее энергично.
Еще одна очевидно удобная функция мобильного банка -- поиск близлежащего банкомата или отделения. Телефон автоматически отображает ваше местоположение на карте и рисует иконки ближайших банкоматов.
По словам замдиректора департамента электронных услуг Альфа-банка Андрея Алексахина, основной поток платежей, совершаемый через мобильный банк,-- оплата услуг мобильной связи: "У нас почти 40% трансакций -- это пополнение баланса телефона". На втором месте по популярности в Альфа-банке идут переводы между счетами клиента, далее -- прочие платежи по оплате разного рода услуг и переводы. Похожая статистика и в "Русском стандарте".
Через тернии в офлайн
Но несмотря на очевидное удобство использования телефона в качестве платежного инструмента, проникновение мобильного банка в массы пока невелико. Люди напуганы многочисленными историями с премиальными SMS (покупка развлекательного контента через отправку SMS на короткий номер), когда приобретение безобидной картинки оборачивается существенным уменьшением баланса на телефоне. В результате они не доверяют платежам через мобильник в принципе. "Тяжело переломить этот психологический барьер, но как только человек начинает пользоваться мобильным банком и понимает, что это безопасно, он к этому очень быстро привыкает",-- рассказывает Андрей Алексахин. "К тому же полноценно использовать все функции мобильного банка можно только через смартфоны Apple и аппараты на базе Android,-- рассуждает Дмитрий Трошкин.-- Проникновение таких смартфонов в России -- всего 10-12% всех абонентов.
Пока большинство российских банков размышляют, что такое интернет и нужен ли он им в работе, мобильные операторы с удовольствием взяли на себя заботы о развитии мобильной коммерции. У каждого оператора есть свои сервисы: "Мобильные платежи" у МегаФона, "Легкий платеж" у МТС, "Мобильный платеж" и платежная система RURU у "Билайна". Последняя создана совместно с Альфа-банком и предлагает оплату через телефон максимального перечня товаров и услуг. Сегодня через мобильник можно осуществить практически любую банковскую, по сути, операцию: оплатить услуги ЖКХ, телевидения, интернет, приобрести билеты, перевести средства. Деньги при этом списываются с баланса телефона.
При этом банки считают, что мобильная коммерция, которую предлагают сотовые операторы, конкуренцией им не грозит, поскольку это микроплатежи. "Средний остаток на мобильном счете в России -- в пределах 100 руб. Много на эти деньги не купишь. В то время как остатки на карточных счетах позволяют клиенту оплачивать услуги ЖКХ, проводить другие регулярные платежи, осуществлять денежные переводы и т. д., включая финансовое планирование -- открытие депозитов, инвестиции в ПИФы и прочее",-- отмечает Дмитрий Трошкин. "Трудно представить себе человека, который держал бы на балансе телефона несколько десятков тысяч рублей для перевода другу",-- согласен с ним Андрей Алексахин.
В мае МТС совместно с МТС-банком и MasterCard объявили о старте продаж платежного решения, позволяющего расплачиваться посредством телефона в обычном магазине. Телефон подносится к специальному считывателю на кассе, и сумма покупки списывается со счета. В салонах МТС можно купить SIM-карту с "прописанной" на ней банковской картой МТС-банка и NFC-антенну (антенна устанавливается внутрь телефона). Решение подходит практически для любой модели мобильного телефона или смартфона, кроме IPhone. "До конца этого года мы планируем реализовать порядка 250 тыс. SIM-карт с поддержкой NFC-технологии",-- говорит директор департамента финансовых услуг МТС Дмитрий Панфилов.
Как быстро достигнет статуса развитого рынок бесконтактных платежей, будет зависеть как от количества точек, где можно расплатиться при помощи телефонов, так и от желания их производителей выпускать модели, поддерживающие NFC-технологию. Прогнозы тут самые разные -- от двух до семи лет.
SIA.RU: Главное
