Сегодня в рамках проекта «Иркутянин на работе» - обзор зарплатных предложений на должность менеджера по работе с клиентами. В рамках обзора были рассмотрены более 80 вакансий на сайтах irk.rosrabota.ru, rabota.ngs38.ru, rabota.yandex.ru.
Менеджер по работе с клиентами занимается сопровождением – работой с уже существующими клиентами, а также поиском и привлечением новых. В его обязанности входит осуществление постоянного диалога с клиентом, мониторинг состояния дел клиента, изучение его требований и претензий к товарам и услугам, разработка схем работы с наиболее выгодными клиентами, оценка перспектив дальнейшей работы.
Средняя рыночная зарплата менеджера по работе с клиентами в Иркутске составляет 20000 рублей. Соискатель должности без опыта работы может иметь незаконченное высшее экономическое образование, часто на работу принимаются студенты старших курсов. От начинающего менеджера по работе с клиентами требуется владение ПК, программным пакетом MS Office, опыт работы в активных продажах. Чаще всего при собеседовании обращается внимание на личные качества кандидата – грамотная речь и коммуникабельность, знание правил делового этикета. Большое значение так же имеет осведомлённость кандидата в профильной продукции или услугах предприятия. Жалованье начинающего сотрудника составляет от 12 до 17 тысяч рублей.
Средняя зарплата сотрудника с опытом работы более года составляет 17-25 тысяч рублей. Такой служащий должен знать основы маркетинга и экономики, способы и направления исследований рынка, теорию менеджмента и делового администрирования, ассортимент и характеристику предлагаемых товаров, порядок разработки бизнес-планов, знание принципов продаж и их планирования. Специалист занимается работой с корпоративными и сетевыми клиентами, взаимодействует с дистрибьюторами.
Менеджер по работе с клиентами с опытом более трёх лет может претендовать на зарплату от 25 до 50 тысяч рублей. Опытный менеджер имеет собственную базу клиентов, за что ценится прежде всего. Такие сотрудники либо очень тесно работают с ключевыми клиентами, отдельно «ведут» каждого, проводят регулярные встречи, либо получают неплохую прибыль от продажи клиентской базы, а также от помощи в налаживании контактов со своими прошлыми клиентами.
Основными требованиями к кандидатам при приёме на работу менеджера по работе с клиентами в Иркутске являются активная жизненная позиция, аналитический склад ума, грамотная речь, умение убеждать. Серьёзным плюсом для работодателя является знание основ психологии, опыт работы в рекламном бизнесе, профильное образование. Основная часть зарплаты менеджера – процент от суммы сделок и агентское вознаграждение. Бонусы идут также от выполнения плана продаж.
SIA.RU: Главное
