В России развивается новый вид бизнеса — «очистка кредитной истории»

В России развивается новый вид бизнеса — «очистка кредитной истории». Речь идет не о корректировке ошибочных сведений, а об обещании «со 100-процентной гарантией» исправить или удалить корректную информацию о просрочках из официальных баз данных БКИ и банков. Опрошенные порталом Банки.ру юристы и банкиры в один голос утверждают, что это мошенничество, которое может грозить уголовным преследованием даже клиентам, решившим воспользоваться такими услугами.

На форуме Банки.ру на днях появилось сообщение от одного из пользователей: «Поможем исправить кредитную историю». Интернет кишит подобными предложениями. Обозреватель Банки.ру обратилась по одному из объявлений. В ответ получила письмо следующего содержания: «Я помогаю людям в изменении их отрицательной КИ (кредитная история. — Прим. ред.) и удалении кода субъекта из черного списка. То есть вся ваша информация по кредитам будет удалена из центральной базы ЦККИ ( Центральный каталог кредитных историй [индекс] Банка России. — Прим. ред.) и НБКИ (Национальное бюро кредитных историй. — Прим. ред.)».

Автор письма, представившийся Романом, также пишет, что удаляет кредитную историю и после окончания работы делает срочную заявку на получение выписки по кредитам от имени клиента. «Чтобы не ждать официально две недели, как будто это вы сами подавали заявку, и оплачиваю ее, — поясняет он. — Вы убеждаетесь в оказании моих услуг и оплачиваете мои услуги». По его словам, срок исполнения работы — не более суток, стоимость процедуры — 10 тыс. рублей. Для оказания услуги в своем письме он просит прислать паспортные данные, а также номер мобильного телефона.

«Хочу предупредить сразу, что файл с вашей кредитной историей я копирую и оставляю себе. И если от вас не поступает оплата в течение получаса, то я все данные возвращаю обратно на сервер, — пишет Роман. — Делаю я это в целях безопасности, так как предоплаты не беру и меня не раз «кидали» на оплату моих услуг».

В бюро кредитных историй (БКИ) [индекс] уверяют, что такую «помощь» оказать невозможно. Во всяком случае, при участии их сотрудников. «Мы знаем, что на рынке действуют мошенники, обещающие гражданам за определенную плату внести изменения в кредитную историю. Все, кого мы проверяли, — откровенные обманщики, которые просто берут деньги, отчитываясь поддельными кредитными отчетами», — сообщил Банки.ру гендиректор НБКИ Александр Викулин.

С ним соглашается гендиректор «Эквифакс кредит сервисиз» Олег Лагуткин, который уверен, что никакие третьи лица никоим образом не могут получить доступ к информации БКИ. Лагуткин не сомневается, что такие люди, как Роман, банально врут.

«По закону «О кредитных историях» информация в БКИ хранится 15 лет с момента внесения последней записи. Все данные содержатся в электронном виде с многоуровневой системой защиты, — объяснил Викулин. — Все системы лицензированы Федеральной службой по техническому и экспортному контролю и имеют соответствующие сертификаты. При этом любое внесение изменений в кредитную историю, в том числе даже факт выдачи кредитной истории, фиксируется».

Викулин отметил, что несанкционированный доступ в базы полностью исключен и в практике НБКИ такого никогда не происходило. «Доступ к системам хранения информации имеют ограниченное количество сотрудников, которые, даже если бы и хотели внести изменения в записи, не смогли бы этого сделать», — добавил Викулин.

Как напомнили гендиректора НБКИ и «Эквифакса», источник формирования истории — кредитор. Он отправляет информацию в бюро по защищенным каналам и с использованием средств криптозащиты. «Мы регулярно получаем запросы от банков на удаление или исправление тех или иных записей в кредитной истории. И мы обязаны выполнить запрос кредитора. Самостоятельно мы не имеем права вносить изменения», — заключил Викулин.

Миллион начистоту

На рынке официально действует немало компаний, которые уверяют, что удаляют и исправляют кредитные истории через банки. Только стоит это большие деньги, и на работу уходит много времени. Например, заместитель гендиректора ООО «Кредитный центр» Виталий Рукосуев утверждает, что его фирма гарантирует клиенту 100-процентный результат и, удаляя кредитные истории, действует абсолютно законно. «Информация о том, что обратившийся к нам человек когда-либо брал кредит, исчезнет из всех возможных баз данных, — рассказал он порталу Банки.ру. — На это у нас уходит от трех месяцев до года. Стоимость услуги зависит от множества факторов, в том числе корректности кредитного договора, состояния на сегодняшний день банка, выдавшего кредит, и действий кредитора после неисполнения заемщиком своих обязательств. Обычно цена услуги варьируется от 120 тысяч до 500 тысяч рублей за удаление информации об одном кредите. А если нарушений в действиях кредитора не обнаружено, то в некоторых случаях цена может достигать 1 миллиона рублей. Сумма, конечно, большая, но если человек с испорченной кредитной историей хочет взять, к примеру, ипотеку, то он готов ею пожертвовать».

Для того чтобы «Кредитный центр» взялся за дело, клиенту надо предоставить фирме несколько документов, включая копию договора о получении кредита, с выплатой которого впоследствии возникли проблемы, выписку о движении средств по счету, копии платежных поручений, выписку из БКИ, в которой кредит отражен как негативный, а также нотариально заверенную доверенность [индекс] на удаление или исправление кредитной истории.

При этом Рукосуев не раскрыл методов работы компании, объяснив это индивидуальным подходом. «Путей много, и все они законны. Например, мы выясняем, что кредитор заключил с клиентом договор не кредита, а займа. А информация о просрочках именно по займам в БКИ не должна предоставляться, даже если клиент дал на это свое согласие, — заверил Рукосуев. — Мы объясняем это другой стороне, и она в итоге понимает, что информацию о заемщике надо удалить, в том числе отозвать данные из БКИ».

Адвокату юридической компании «Юков, Хренов и партнеры» Екатерине Малининой данная информация показалась как минимум странной. «Если есть согласие заемщика на передачу данных в БКИ, то неважно, какой он заключал договор — займа или кредита. Закон «О кредитных историях» регулирует оба вида соглашений», — указала Малинина.

Рукосуев рассказал, что «Кредитный центр» действует на рынке уже пять лет, притом не только в России, но и в других странах СНГ. И привел данные: «Мы помогли примерно 10 тысячам человек». При этом он предупреждает, что на рынке действует много обманщиков. «Цена услуги и порядок ее оплаты за удаление кредитной истории — основной критерий нашей надежности. Процедура настолько сложная, что 10 тысяч за ее осуществление, притом за сутки, предлагают, скорее всего, мошенники».

До статьи недалеко

Как и Екатерина Малинина из ЮК «Юков, Хренов и партнеры», директор департамента розничных рисков ХКФ Банка Евгений Иванов удивлен сведениями, предоставленными «Кредитным центром». «Данные о заемщике и история его кредита в банке хранятся всегда и никуда не исчезают. Информация, разумеется, надежно защищена. Доступ к ней имеют операторы, которые занимаются оформлением кредитных договоров. Но изменить данные о платежном поведении клиента они технически не могут, — говорит Иванов. — Единственное, что они могут поправить, — это контакты». О фирмах, которые предлагают изменить или удалить кредитную историю, Иванов слышал. «Но пока мы не наблюдаем, чтобы данный вид мошенничества носил массовый характер. Возможно, потому, что тема новая», — отметил он.

Что касается фирм, заявляющих о возможности исправления кредитных историй, то, на взгляд начальника управления потребительского кредитования ВТБ 24 Ивана Лебедева, этот бизнес делится на две части. «Первая часть предполагает легальную помощь, которая заключается в оказании посреднических услуг клиентам по исправлению ошибочных сведений, которые на практике могут содержаться в кредитных историях, — объяснил Лебедев. — В принципе, заемщик может справиться с подобными действиями и сам, однако наличие профессионального посредника, безусловно, упрощает задачу. Легальной услугой также является и агентская деятельность по запросу полной информации по кредитной истории клиента в одном или нескольких БКИ».

Впрочем, продолжает Лебедев, подобный бизнес может декларировать и оказание услуг, либо находящихся вне рамок правового поля, либо предоставление которых заведомо невозможно, то есть, по сути, речь идет о мошенничестве. «И здесь важно привлекать внимание обществ защиты прав потребителей, Роспотребнадзора и правоохранительных органов к компаниям, заявляющим об услугах, оказание которых может навсегда закрыть клиенту дорогу в банк или, в худшем случае, подвести его под статью», — считает Лебедев.

С ним согласны независимые юристы: если указанные фирмы уверяют, что гарантируют 100-процентный результат, то высока вероятность, что они врут или речь идет о нарушении закона, в том числе со стороны самого заемщика.

По мнению Екатерины Малининой, каждый случай «удаления или исправления» надо рассматривать индивидуально. Схемы, включая и незаконные, могут быть разные. Действия лиц, причастных к удалению или исправлению кредитных историй, могут попасть, например, под ст. 327 Уголовного кодекса — «Подделка, изготовление или сбыт поддельных документов, государственных наград, штампов, печатей, бланков». Ответственность по ч. 3 этой статьи («Использование заведомо подложного документа») грозит и самим заемщикам, которым предоставляются такие «услуги».

Юлия ПОЛЯКОВА, Banki.ru