Роспотребнадзор полез в ячейку. Клиенты оплатят только реальное время пользования сейфом. Роспотребнадзор обнаружил в банковских договорах новое условие, нарушающее права потребителей, и оспаривает его в суде

9 августа 2012

Роспотребнадзор обнаружил в банковских договорах новое условие, нарушающее права потребителей, и оспаривает его в суде. На этот раз незаконным может быть признан отказ банков в перерасчете платы за аренду банковских ячеек при досрочном расторжении договора со стороны клиента. В случае если суд встанет на сторону защитника потребителей, банки лишатся до 5% комиссионных доходов.

Как рассказали "Ъ" несколько источников на банковском рынке, у Роспотребнадзора появились претензии к комиссиям, взимаемым кредитными организациями за аренду банковских ячеек. "Роспотребнадзор направил Сбербанку предписание об исключении из договора аренды банковской ячейки условия о том, что при досрочном расторжении договора клиентом перерасчет уплаченной комиссии не производится",-- рассказал один из собеседников "Ъ". По его словам, по мнению ведомства, это нарушает права потребителя, так как при досрочном расторжении договора гражданин не пользуется услугой в полном объеме, а значит, должен получить пропорциональную компенсацию. Роспотребнадзор уже обратился в суд о признании соответствующего пункта договоров Сбербанка незаконным, отмечает другой источник "Ъ".

В Сбербанке сообщили, что "они работают в соответствии с действующим законодательством", отказавшись от дальнейших комментариев относительно претензий Роспотребнадзора.

Претензии Роспотребнадзора к Сбербанку относительно условий использования банковских ячеек вызвали удивление у участников рынка, поскольку такие условия применяются подавляющим большинством банков. "Как правило, договоры аренды банковских ячеек содержат условие, согласно которому при досрочном расторжении договора по инициативе клиента перерасчет уплаченных средств не производится,-- говорит начальник управления депозитных, комиссионных и страховых продуктов Промсвязьбанка Ирина Игнаткина.-- Это нормальная рыночная практика".

По мнению юристов, шансы на победу в суде у Роспотребнадзора есть. "Есть сложившаяся практика Верховного суда, однозначно устанавливающая, что гражданин, заключая договор как физическое лицо, а не предприниматель, имеет право в любой момент расторгнуть заключенный договор и получить деньги за не полностью оказанную услугу",-- отмечает партнер-адвокат московской коллегии адвокатов "Князев и партнеры" Владимир Юрасов. В то же время за нарушение условий договора банк может наложить на клиента штраф, однако полностью присваивать деньги, не оказав услугу, не вправе, добавляет он.

Ольга Шестопал