Иркутский «Водоканал» запускает программу «Автодозвон», чтобы дозваниваться до должников

23 ноября 2012

МУП «Водоканал» г.Иркутска сегодня запускает программу «Автодозвон». Ежедневно потребителям-должникам, которые не платят за водоснабжение и водоотведение, оператор будет напоминать об образовавшейся задолженности с просьбой погасить ее.

С учетом обновления и корректировок реестр должников ежедневно будет подгружаться к программному продукту «Автодозвон». Оповещение будет происходить дважды в сутки с 8-00 до 22-00 на стационарные и мобильные устройства - в зависимости от того, какой номер указан в договоре.

Программа будет работать по всем категориям потребителей-должников – физическим и юридическим лицам, независимо от методов взаиморасчетов. Реестр должников формируется на основе неплательщиков, рассказала начальник отдела планирования, анализа и реализации МУП «Водоканал» г. Иркутска Елена Черных

Запуск проекта вызван ростом дебиторской задолженности потребителей, особенно по категории «Население», и неосведомленностью их о фактических долгах. По данным на 1 ноября 2012 года, дебиторская задолженность потребителей (юридических и физических лиц) за услуги, оказываемые «Водоканалом» г.Иркутска, составляет более 385 млн. рублей, что на 6% меньше, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

В соответствии с постановлением №167 «Правила пользования системами коммунального водоснабжения и канализации в РФ и ФЗ №416 «О водоснабжении и водоотведении» в случае задолженности потребителя перед ресурсоснабжающей организацией до введения ограничения «Водоканал» обязан информировать потребителя о задолженности и ее последствиях.

«Водоканал» г.Иркутска ведет постоянную работу по взысканию задолженности за поставленные услуги потребителям. В частности, выдаются предупреждения и наряды на ограничения и отключения, ведется претензионно-исковая работа», подчеркнула Елена Черных.

МУП «Водоканал» г.Иркутска предоставляет услуги по водоснабжению и водоотведению, ведет строительные и ремонтные работы инженерного оборудования и сооружений. Протяженность сетей водопровода, находящихся на балансе «Водоканала» в Иркутске, составляет 735,3 км, сетей канализации – 712,4 км.