Российский рынок кредитных карт вырос в 2012 году на 82,5% против 61,6% годом ранее, вдвое превысив темпы роста розничного кредитования в целом (40%), свидетельствует обзор, подготовленный ТКС-банком. Согласно ему, по итогам прошлого года объем задолженности по кредитным картам составил 671,3 млрд руб., увеличившись за год на 303,5 млрд руб. Как следует из исследования, более половины данного роста (63%) обеспечили пять крупнейших игроков на этом рынке — это Сбербанк (с долей рынка 22,2%), "Русский стандарт" (15%), ВТБ24 (7,2%), ТКС-банк (7,2%) и Восточный экспресс банк (6,7%).
При этом, как следует из данных исследования, среди лидеров (топ-5) темпы роста задолженности объема по кредитным картам ниже среднерыночных продемонстрировал лишь банк ВТБ 24, объем задолженности по его кредитным картам вырос в два раза меньше, чем по рынку,— на 40,8% за год. Остальные банки из пятерки крупнейших росли быстрее рынка.
В ВТБ 24 связывают свое отставание на рынке кредитных карт по сравнению с конкурентами с заботой о клиенте. "В отличие от многих лидеров по приросту карточного портфеля, мы имеем в своем ассортименте широкий спектр кредитных продуктов, а не только карты,— сообщил начальник управления пластиковых карт ВТБ 24 Александр Бородкин.— Ориентируясь на политику максимального соответствия предоставляемого продукта нуждам клиента, мы предлагаем клиенту не обязательно карточный продукт, а продукт, отвечающий его потребностям (кредит наличными, целевой кредит и т. п.)".
По мнению участников рынка, снижение доли ВТБ 24 на рынке кредитных карт связано в первую очередь с его бизнес-моделью. ВТБ 24 отличается от других лидеров этого рынка тем, что ориентируется на работу с клиентами, имеющими средний и выше уровень доходов, а не с массовым сегментом. "Клиентов со средним уровнем доходов (от 50 тыс. руб.) не так много, как с низким, что само по себе сдерживает рост банков, ориентирующихся на этот сегмент",— отмечает руководитель дирекции по работе с частными лицами Ситибанка Михаил Бернер. Ситибанк также ориентируется не на массовую розницу, а на средний класс, и его темпы роста в сегменте кредитных карт сопоставимы с ВТБ 24. По данным исследования, за прошлый год объем задолженности по кредитным картам Ситибанка увеличился на 12,5%, а доля рынка снизилась с 3% до 1,9%. Похожая ситуация наблюдалась и у других банков, которые придерживаются универсальной модели бизнеса и не склонны брать на себя повышенные риски, работая с массовой розницей.
По мнению авторов исследования, желание минимизировать риски, ориентируясь при выдаче кредиток именно на существующих клиентов, в текущем году не позволит рынку кредитных карт в целом расти так же быстро, как в прошлом. "Зарплатные клиенты менее рискованный сегмент, но, если делать акцент только на нем, вы рискуете проиграть в привлечении новых клиентов",— указывает директор департамента розничных продаж Росбанка Олег Чернышов. "В последние два-три года универсальные банки активно выдавали кредитки клиентам по зарплатным проектам. Логично предположить, что этот ресурс в значительной степени исчерпан",— отмечают в ТКС-банке. По прогнозам авторов исследования, с которыми согласны опрошенные "Ъ" банкиры, в следующем году рынок кредитных карт продемонстрирует рост 50-60%.
Ксения Дементьева
SIA.RU: Главное
