Большинство соискателей мечтают устроиться в крупные и известные компании, но, по мнению трудоустроенных граждан, комфортнее всего работать в небольших фирмах

АННА ВАСИЛЬЕВА

Ослепительные гиганты

"Представления о том, каково это -- работать в крупных компаниях, безусловно, очень сильно различаются у соискателей и реальных сотрудников. То, что манило на эту должность, со временем меркнет, а недостатки работы в крупных структурах становятся слишком очевидными",-- говорит директор по развитию MFX Broker Наталья Фефилова. Желание соискателей работать в крупных фирмах она объясняет имиджем, создаваемым усилиями самих компаний, и представлением о том, что крупные компании больше платят. "Кроме того, на нашем рынке по-прежнему сильны представления о том, что упоминание крупной компании в трудовой книжке -- необходимый трамплин для дальнейшей карьеры,-- уточняет Фефилова.-- Людей не смущает, что в такой системе они становятся винтиками, растворяются в ней и как личности, и как специалисты. Многие даже считают такое положение вещей преимуществом: ответственности меньше".

Стремление работать в крупных компаниях -- общемировой тренд. Уверенность в завтрашнем дне, социальные пакеты, возможность карьерных маневров хоть по горизонтали, хоть по вертикали и многое другое толкает людей к этому выбору. "Эти компании на слуху, а это уже важная составляющая бренда работодателя,-- рассуждает Нина Осовицкая, один из авторов рейтинга HeadHunter -- консультант проекта "Рейтинг работодателей России" и "Премии HR-бренд".-- Соискатели знают компанию, возможно, сами пользуются продукцией или услугами этой компании, любят то, что она делает, и верят, что если большие -- значит надежные".

Представления о лучших работодателях во многом, конечно, бывают и верны. Например, бессменный лидер всех существующих рейтингов "желанных" работодателей -- компания Google -- очень высоко ценится и среди ее сотрудников. Многое из того, что говорят об этой компании: свободный график, отсутствие дресс-кода, возможность учиться и пробовать себя в любом из мировых офисов компании, бесплатные закуски и напитки в офисе, столы для пинг-понга, душевые, массаж, выездная химчистка, существует в действительности, и сотрудники компании не могут не чувствовать, что вытащили в этой жизни счастливый билет.

"Конечно, все эти компании -- Coca-Cola, Nestle, Microsoft -- не зря тратят огромные деньги на инфраструктуру, на тщательное выстраивание своих HR-брендов,-- уверена основательница рекрутингового агентства Pruffi Алена Владимирская.-- Но недостатки работы в крупных компаниях для многих соискателей на практике перекрывают достоинства". Наталья Фефилова в качестве ключевых недостатков называет низкую мотивацию сотрудников, бюрократизм и невозможность перемен.

Прическа и семейные ценности

26-летняя Юлия Ивлева три года проработала дизайнером в маленькой -- 20 человек -- компании и, как ей казалось, уперлась в карьерный потолок. В компании ей регулярно повышали зарплату, но она окончила уже восемь разных курсов повышения квалификации, и все вновь полученные навыки применить на этой работе казалось невозможным.

Разместив резюме, через неделю она получила четыре приглашения. "Один из потенциальных работодателей был крупнейшим мировым производителем бытовой техники,-- рассказывает Юлия.-- Мне обещали зарплату в полтора раза больше моей, но главное -- возможность пробовать себя в решении совершенно разных задач". Съездив на собеседование, Юля в тот же день уволилась и сразу приступила к работе.

Разочарования начались в первый же день. "Меня предупреждали о дресс-коде, но оказалось, что этим дело не ограничивается. Меня проинструктировали по поводу прически: никаких косичек, кудрей, не дай бог -- стрижка наголо, яркий лак для ногтей под запретом, яркая бижутерия -- тоже. На столе -- ничего, кроме мобильного телефона, по эстетическим стандартам подходил только айфон -- у меня был простенький телефон, и мне его вынимать из сумки запретили". Еще сильнее угнетали порядки в офисе: автоматической дверью, за которой находились туалет, буфет, входная дверь, можно пользоваться четыре раза в день, иначе штраф. "Но самое главное,-- рассказывает Юля,-- за тот месяц, что я там провела, мне доверяли только работу стажера, совершенно не соответствующую моей квалификации". Возможно, Юле стоило подождать, и через год-другой ее мечты начали бы сбываться, но терпения на это у нее не хватило, она вернулась в знакомую ей семейную атмосферу маленькой компании и теперь ценит ее куда выше.

Дружелюбную, почти семейную атмосферу в своей компании отмечает и Илья Никулин, один из основателей маркетинговой группы "Текарт", также попавшей в топ-10 лучших работодателей с точки зрения сотрудников. "Компанию в 1999 году создавала группа довольно близких друзей, и в течение продолжительного времени мы стремились набирать сотрудников только из числа знакомых или по их рекомендациям -- рассказывает Илья.-- Полное доверие друг к другу позволило нам не только выжить, но и развиваться очень активно". Найти понимание у сотрудников, по словам Ильи, особенно важно было, когда компания начала работать с клиентами по новым схемам. "Мы заявили клиентам, что относимся к маркетинговым задачам, веб-разработкам и рекламным кампаниям как к долгосрочным проектам,-- объясняет он.-- Были готовы спорить, давать советы и настаивать только на профессиональных решениях, при этом вообще отказались от предоплаты, введя лишь небольшие месячные выплаты на протяжении установленного договором срока". Поначалу, вспоминает Илья, компании пришлось довольно туго, но в конце концов новый подход привлек клиентов. "По сути, мы ввели рассрочку оплаты, и клиенты могли, не рискуя деньгами, удостовериться, что получают качественный и ответственный сервис. Все это произошло благодаря команде, которая придерживается одних и тех же принципов, не боится рисковать",-- уверен Илья. Сейчас число сотрудников компании перевалило за 140 человек. "Конечно, теперь у нас есть специалист по набору персонала. Но отбор осуществляется по тем же критериям: готовность разделить ценности компании,-- говорит он.-- Это и влияет на отношение к нам наших сотрудников. Они знают, что занимаются только классными долгосрочными проектами, которые действительно помогают клиентам. Поэтому дружат с клиентами, засиживаются допоздна". По его словам, средний стаж у сотрудников в компании -- около шести лет. Он не может вспомнить, чтобы хоть кого-то пришлось увольнять. "Случалось, что люди сами понимали, что не вписываются в нашу систему, и спокойно уходили,-- рассказывает Илья.-- Ну а всем, кто вписался, мы предлагаем бонусы, карьерный рост, оплачиваемые познавательные туры за границу, походы, спортивные праздники и многое другое".

Где размер не важен

Дмитрий Витчинка, член совета директоров компании "Телеком-Экспресс" -- лидера на российском рынке аутсорсинговых контактных центров, убежден, что атмосфера в компании никак не зависит от ее величины. "Телеком-Экспресс" занимает пятое место в рейтинге удовлетворенности сотрудников, а это две тысячи операционистов, работающих в пяти регионах России. По словам Дмитрия, важную роль играют "приличные для регионов зарплаты" -- от 14 тыс. до 40 тыс. руб., премии в размере трети оклада, возможность постоянно учиться и переходить на более высокие позиции, обширный соцпакет, а также просто комфортная среда -- современные офисы со столовыми и комнатами отдыха, корпоративные праздники. "Три года назад нас было 800, шесть лет назад -- 200, но все это не имеет значения,-- считает Дмитрий.-- Ценности компании создаются один раз и масштабируются так же, как и сам бизнес. Для сотрудников наш быстрый рост -- только во благо, потому что у них всегда есть возможность развиваться". Высокая лояльность сотрудников "Телеком-Экспресса" подтверждается не только их оценками компании в анкетах HeadHunter, но и средним стажем работы в компании -- более трех лет. "Скорее у сотрудников не хватит желания карьерного роста, чем у нас не хватит подходящей для этого должности",-- гордится Дмитрий.

По мнению Андрея Онучина, ведущего консультанта "Экопси-Консалтинг", размер компании действительно может не иметь значения, но только в тех случаях, когда речь идет об отраслях, переживающих рост. "Такие отрасли, как IT, телекоммуникации, в последние годы лидируют по росту зарплат. Работодатели в них также не скупятся на создание для своих технических специалистов свободной и инновационной атмосферы. Помимо этого в России традиционно хорошо чувствуют себя нефтяные и газовые компании".
 

Топ-10 лучших работодателей по мнению соискателей

Топ-10 лучших работодателей по мнению их сотрудников

Консолидированный рейтинг лучших работодателей России (топ-15)