Российские транспортные компании могут предоставить пассажирам возможность бесплатно отменять или переоформлять билеты на поезда и самолеты в течение определенного времени после их покупки. Инициатива, предложенная Союзом пассажиров, уже передана на рассмотрение ОАО РЖД и Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ).
Предложение предполагает, что пассажиры смогут исправлять ошибки в данных, дате или направлении поездки в течение нескольких дней или часов после покупки. По оценкам Союза пассажиров, около 2-3% людей допускают ошибки при бронировании, и введение «периода охлаждения» не окажет существенного влияния на экономику перевозчиков.
Тем не менее, эксперты предупреждают о возможных злоупотреблениях со стороны спекулянтов и увеличении числа возвратов билетов за день-два до поездки, что может привести к росту цен на билеты для всех пассажиров. В настоящее время пассажиры могут бесплатно исправить до двух ошибок в билетах, но за превышение этого лимита взимается сбор.
