Читайте также:
С 1 марта в России вступают в силу новые правила авиаперелётов, которые предусматривают следующие изменения:
1. Авиаперевозчики обязаны заранее информировать пассажиров об условиях перелёта, порядке изменения билета, отказа от перевозки и возврата денежных средств, включая случаи болезни и иных вынужденных обстоятельств.
2. Для семей с детьми вводится обязанность предоставлять детям до 12 лет и сопровождающим их пассажирам соседние места на борту без дополнительной платы с чётким описанием порядка предоставления таких мест.
3. Устраняется правовая неопределённость по вопросу вынужденного отказа от перелёта: пассажир получает право на возврат денег при задержке рейса более чем на 30 минут от времени, указанного в билете.
4. Подробно регламентируются обязанности перевозчика по обеспечению пассажиров водой, питанием и размещением при задержках рейсов.
Изменения направлены на повышение ясности и предсказуемости прав пассажиров и обязанностей авиакомпаний, а также на снижение конфликтных ситуаций между пассажирами и авиакомпаниями за счёт единых правил для всех.
SIA.RU: Главное