Российские банки предложили наделить сотрудников правом приостанавливать операции по снятию наличных в отделениях и кассах, введя «период охлаждения» для защиты клиентов от мошенников. Инициативу поддержали в Т-Банке, Сбере, НСПК и правоохранительных органах, выяснили «Известия».
На Уральском форуме по кибербезопасности начальник управления МВД Филипп Немов отметил, что антифрод при выдаче наличных необходим, чтобы убедиться, что человек не находится под внешним воздействием. В банках указывают, что мошенники все чаще направляют жертв именно в кассы, где нет лимитов на снятие.
В Национальной системе платежных карт поддержали инициативу, отметив, что банки знают своих клиентов и смогут найти правильный подход. Период охлаждения уже зарекомендовал себя как наиболее эффективный инструмент при операциях через банкоматы.
Некоторые кредитные организации уже начали решать проблему самостоятельно. В отделениях Сбера сотрудники обязаны поговорить с клиентом при подозрениях на мошенничество, выяснить, не звонили ли ему неизвестные, и при необходимости пригласить полицию и родственников. Однако участники рынка считают, что необходимы единые четкие правила работы в таких ситуациях.
Ранее глава комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков на Уральском форуме «Кибербезопасность в финансах» заявил о планах внести поправки в пакет законопроектов «Антифрод 2.0», которые обяжут операторов связи возмещать убытки клиентам от действий мошенников. По его словам, сейчас штрафы для телеком-компаний ограничены суммой на счете абонента, тогда как банкам грозят серьезные санкции.
SIA.RU: Главное
