«Ни одна доставка не сорвана»: Wildberries восстановила логистику после удара по складам

Wildberries восстановила доставку заказов в штатном режиме после пожаров на складах в Электростали и Котовске, вызванных атаками беспилотников. Об этом сообщила основательница маркетплейса Татьяна Ким.

По ее словам, логистическая инфраструктура компании позволила экстренно перестроить маршруты: товары с пострадавших складов временно скрыты с витрины, однако всё остальное доступно к заказу без задержек.

«Мы с командой продолжаем работать для вас и доставляем товары точно в срок. Всё, что есть на витрине WB, доступно к заказу», — подчеркнула Татьяна Ким.

Для поддержки партнеров, чьи товары были уничтожены огнем или заблокированы, Wildberries совместно с WB Банком запускает пакет экстренных мер:

• Кредитные каникулы: отсрочка погашения долга до 6 месяцев для малого и среднего бизнеса. Для крупных партнеров аналогичный механизм станет доступен в ближайшее время.
• Восполнение запасов: льготные условия факторинга и целевые кредиты на закупку новых партий товара.
• Снижение издержек: полная отмена комиссий за платежи внутри России и начисление процентов по повышенной ставке на остатки средств.
• Ускорение оборота: льготный вывод выручки с площадки, включая предоставление лимитов овердрафта.

Кроме того, компания ведет оценку ущерба вместе с независимыми экспертами для определения точного объема компенсационных выплат селлерам.

Селлеры оценивают только стоимость самих объектов минимум в 50 млрд рублей, а вместе с товарными запасами ущерб может достигать 100 млрд рублей. Проблема в том, что селлеры оказались не защищены юридически.7 июля Wildberries обновил оферту, официально включив «атаки БПЛА» в список форс-мажорных обстоятельств. Это означает, что по новым правилам компания не обязана возмещать убытки от таких происшествий. Большинство продавцов также не оформляли страховку, надеясь на надежность площадки. Несмотря на отсутствие юридических обязательств, основательница WB Татьяна Ким объявила о первых мерах помощи для партнеров.

Напомним, атаки произошли в ночь на 18 июля. В Котовске (Тамбовская область) погибли 7 человек, еще 25 пострадали. В подмосковной Электростали ранения получили 24 человека, один из них скончался.