Почти 50 тысяч предприятий и организаций Иркутской области пользуются услугами «Иркутскэнергосбыта» (входит в Эн+). Среди них энергетики уже четвёртый год подряд определяют самых надёжных партнёров, которые без нарушений выполняют договоры с ресурсоснабжающей компанией, развивают цифровые сервисы и поддерживают экологические проекты в сфере энергетики. Об итогах акции «Надёжный партнёр» за 2025 год и новых цифровых возможностях для бизнес-клиентов читайте в нашем материале.
Поощрительная акция и элемент неожиданности
Как рассказал генеральный директор «Иркутскэнергосбыта» Андрей Харитонов, акция «Надёжный партнёр» – это инициатива компании, которая стремится поддерживать и поощрять своих потребителей-юрлиц за добросовестное сотрудничество.
Андрей Харитонов, генеральный директор «Иркутскэнергосбыта» Фото: А. Фёдоров
Фото: А. Фёдоров
По итогам 2025 года из почти 50 тысяч бизнес-клиентов со всего Приангарья «Иркутскэнергосбыт» выбрал 76, которые получили звание «Надёжных партнёров». В историческом центре Иркутска на Цесовской Набережной в новом современном офисе Эн+ прошла церемония награждения.
Дипломы надёжных партнёров вручались в номинациях «Бюджетные потребители», «Предприятия ЖКХ», «Промышленные предприятия», «Малый и средний бизнес», «Садоводческие товарищества», «Сельское хозяйство». Самой многочисленной оказалась номинация «Малый и средний бизнес» – 16 клиентов представляли именно этот сегмент экономики.
Интересная особенность конкурса заключается в том, что компании даже не знают о своём участии в рейтинге – всех номинантов энергетики определяют на основе объективных показателей. Поэтому для тех, кто получает звание «Надёжный партнёр» – это всегда приятная неожиданность и подтверждение безупречной деловой репутации.
Фото: А. Фёдоров
Фото: А. Фёдоров
Фото: А. Фёдоров
Фото: А. Фёдоров
Фото: А. Фёдоров
Искусственный интеллект и экосистема
Ещё одна интересная деталь мероприятия – помимо собственно награждения сбытовики провели и презентацию своих передовых продуктов для работы с клиентами.
– В предыдущие годы мы презентовали наши мобильные приложения, знакомили с проектами зелёной энергетики, реализуемыми «Иркутскэнергосбытом». В этом году мы уделили особое внимание цифровым технологиям, которые активно развиваем и внедряем у себя, в том числе, в работе с корпоративными клиентами, а также – созданию единой экосистемы цифровых сервисов, – пояснил Андрей Харитонов.
Более подробно об этом направлении рассказала специалист отдела маркетинга «Иркутскэнергосбыт» Дарья Лисовская. Она отметила, что компания адаптировала дизайн корпоративного сайта и теперь он «заточен» под все задачи клиентов. Это настоящая интерактивная платформа, ключевой элемент которой – виртуальный помощник, работающий на базе искусственного интеллекта. Кроме этого, энергетики существенно доработали функционал контакт-центра, который принимает более двух миллионов звонков в год, внедрив в голосовое меню систему на основе отечественного ПО. Это позволяет очень быстро идентифицировать клиента в момент звонка и дать качественные ответы на его вопросы.
Фото: А. Фёдоров
Фото: А. Фёдоров
Фото: А. Фёдоров
Фото: А. Фёдоров
– Конечно, основным элементом нашей экосистемы является Личный кабинет. К нему же «привязаны» мобильное приложение, чат-бот. Мультисервисом пользуются уже более миллиона клиентов. Мобильное приложение предпочитают 250 тысяч клиентов, и оно особо популярно среди субъектов малого бизнеса. Услуги чат-ботов в мессенджерах используют 80 тысяч человек, это удобно, – проинформировала Дарья Лисовская.
Зелёная энергетика и солнечные панели
Особое внимание на мероприятии уделили вопросу экологии и развитию зелёной энергетики. Как отметил Андрей Харитонов, в настоящее время все офисы «Иркутскэнергосбыта» в регионе потребляют только зелёную энергию – и это уже порядка 2,5 млн кВт часов. Кроме того, в прошлом году «Надёжные партнёры» компании также были отмечены «зелёными» сертификатами на общий объем 1 млн 790 тыс. кВт часов.
В этом году всем победителям конкурса «Надёжный клиент» энергетики также приготовили в подарок «зелёные» сертификаты номиналом 100 тыс. кВт часов. Кстати, покупка таких электронных документов организована на сайте «Иркутскэнергосбыта».
«Зелёный сертификат» – это документ, подтверждающий, что его владелец инвестирует в производство зелёной энергетики, и приобрёл определённое количество электроэнергии, произведённой на основе возобновляемых источников: солнца, ветра, воды и других. В сертификате указаны объём выработанной энергии, расчётный период, наименование и местонахождение генерирующего объекта, вид источника энергии и технология генерации. Приобретая сертификат, компания вносит свой вклад в сохранение атмосферы, снижение вредных выбросов, а также формирует свой экологичный имидж.
В сертификате указывается название компании-владельца документа, объекта, на котором выработана энергия, и объём зелёной электроэнергии, приобретённой организацией. Также есть уникальный код, с помощью которого можно проверить подлинность сертификата.
Фото: А. Фёдоров
Фото: А. Фёдоров
Фото: А. Фёдоров
Энергетики познакомили надёжных партнёров и с новым интересным направлением своей работы – микрогенерацией, в основе которой также лежит устойчивый тренд развития зелёной энергетики.
– Некоторые наши клиенты уже сейчас вырабатывают электроэнергию, используя солнечные панели, за счёт чего экономят и на потреблении ресурса, и на текущих расходах по его оплате. Мы, в свою очередь, помогаем им с установкой и подключением, делаем расчёты, оформляем документы. Нашим клиентам мы уже установили 100 солнечных панелей суммарной мощностью 120 кВт/ч. Кроме того, мы также готовы выкупать у них излишки энергии, – пояснила Дарья Лисовская.
Фото: А. Фёдоров
Фото: А. Фёдоров
Фото: А. Фёдоров
Фото: А. Фёдоров
– «Иркутскэнергосбыт» – это уже не просто гарантирующий поставщик, это технологичная компания, которая не только поставляет электроэнергию, но и создаёт цифровую основу для развития бизнеса своих надёжных корпоративных партнёров, – подытожил Андрей Харитонов.
Дмитрий Бавенцев, коммерческий директор компании «Производство нерудных материалов»:
Фото: А. Фёдоров
– Награждение дипломом «Надёжный партнёр» для нашей компании – совершенно неожиданная история и достойный подарок в честь 15-летия предприятия. Все эти годы мы являемся партнёрами «Иркутскэнергосбыта» и, конечно, очень приятно, что компания отметила и поощрила нашу надёжность.
При этом мы не только добросовестные плательщики за потреблённые ресурсы, но и развивающееся предприятие. Последние четыре года наша компания системно запускает новые производства по добыче и переработке нерудных материалов – щебня, песка, отсева, а также производит новые виды продукции, которые используются в строительстве жилых и производственных объектов, дорог. Поэтому нам постоянно требуются новые мощности, которые могут предоставить только энергетики.
Александр Страшнов, исполнительный директор АО «Ангарская птицефабрика»:
Фото: А. Фёдоров
– Мы всегда были надёжными партнёрами «Иркутскэнергосбыта». Да, наши расходы на электрическую и тепловую энергию в последнее время растут, но мы постоянно находимся в поиске разных вариантов решения вопроса по их снижению, чтобы сдерживать рост цены на нашу продукцию, которая пользуется спросом на рынке Иркутской области.
Возможно, совместно с «Иркутскэнергосбытом» и компанией Эн+ получится частично перейти на зелёную энергетику, установив солнечные батареи. Их применение в итоге может привести к финансовой экономии, что очень важно для нас.
В единой экосистеме
В этом году в церемонии награждения надёжных клиентов участвовали бизнес-партнёры «Иркутскэнергосбыта» – Эн+ Телеком, ИНГО Банк и Ингосстрах, которые интегрируют свои услуги в сервисы энергосбытовой компании, дополняя её экосистему на разных этапах взаимодействия с клиентами.
Партнерство с Эн+ Телеком (телекоммуникационная компания холдинга ЭН+) позволяет подать заявку на подключение бизнеса к услугам связи как на официальном сайте Эн+ Телеком, так и через личный кабинет «Иркутскэнергосбыта».
Фото: А. Фёдоров
Кроме того, SIM-карты оператора Эн+ Телеком для физических лиц уже доступны в абонентских и фронт-офисах энергосбытовой компании, – рассказала начальник отдела продаж юридическим лицам «Эн+ Телеком» Татьяна Кравчук.
Директор филиала СПАО «Ингосстрах» Дмитрий Серебренников рассказал о развитии компании в цифровых каналах и внедрении новых технологий, чтобы сделать взаимодействие с компанией ещё проще и быстрее. Он подчеркнул, что «Ингосстрах» присутствует на рынке уже 79 лет и работает как в онлайн-формате, так и в формате живого общения.
Фото: А. Фёдоров
Как отметила управляющий Иркутским филиалом Инго Банка Елена Пластинина, сегодня развитие экосистем является приоритетным и важным направлением. Многие партнёры объединяются для создания универсальных платформ и, работая в связке, создают продукт, который становится привлекательным и интересным для конечного потребителя. С другой стороны, участники экосистемы приобретают возможность больше и дешевле продавать свои продукты, удерживать клиента привлекательными условиями, что в конечном счете делает компанию более конкурентной и устойчивой на рынке.
На мой взгляд, роль Банка в этом контексте незаменима, так как кредитная организация является проводником расчетов между физическими лицами и компаниями. Насколько качественным и безопасным будет предоставляемый сервис, интересным и конкурентным продукт, будет зависеть устойчивость и привлекательность экосистемы в целом.
Фото: А. Фёдоров
– Мы высоко ценим, что с помощью компании Иркутскэнергосбыт, страховой компании Ингосстрах, мобильного оператора Эн+ Телеком, положено начало развития в нашем регионе новой экосистемы.
Для Инго Банка быть частью экосистемы – отличная возможность проявить себя, предоставляя высокотехнологичный сервис для клиентов и партнеров, – прокомментировала Елена Пластинина.
SIA.RU: Главное
