Российские банки продолжают сокращать офисы. В мае Сбербанк закрыл 70 точек, все остальные банки — 67. Всего за январь—май 2022 года Сбербанк закрыл 159 отделений, остальные игроки — 511.
В Сбербанке отметили, что «покрытие территорий офисами сохраняется на прежнем уровне». При этом, по данным Сбербанка, большинство клиентов (всего это более 100 млн граждан) пользуются мобильным приложением. Кроме того, подчеркнули в банке, развиваются и другие каналы: мобильный менеджер и цифровой офис.
Однако, как показывает практика, уход банков из регионов оборачивается для клиента проблемами. Так, например, сложности могут возникать при полном уходе из региона. Клиенты, у которых подходят к окончанию срока вклады, поясняют банкиры, могут воспользоваться партнерской сетью банкоматов для снятия вкладов или перевести деньги по реквизитам или мобильному телефону по СБП в рамках льготных лимитов. Однако суммы вкладов могут не вписаться в лимиты как банкоматов, так и СБП.
Оптимизация — это не только сокращение сети, но и персонала. Как отмечает независимый эксперт Андрей Бархота, на фоне продолжающейся оптимизации к концу 2022 года около 100 тыс. банковских сотрудников могут потерять работу. По его подсчетам, расходы на оплату труда в 2021 году в целом по банковскому сектору составили около 1,3 трлн руб. Годовой фонд оплаты труда линейного банковского сотрудника в среднем, по его словам, можно оценить в 1 млн руб., таким образом если банки сократят лишь 8% расходов на персонал, на 20% урежут расходы «по головам», они могут сэкономить около 100 млрд руб. в год.
Фактическому высвобождению рабочей силы будут способствовать и тренды консолидации банков, добавляет господин Бархота. В частности, это слияние ВТБ, «ФК Открытие» и РНКБ, где потенциал оптимизации, по словам эксперта, может составить 10–15 тыс. человек. Также, отмечает Андрей Бархота, возможно снижение на 3–5 тыс. человек штата в дочерних банках иностранных структур .
Ольга Шерункова
