К режиму работы банков в праздничные дни следует подготовиться каждому, кто планирует в этот период совершать любые финансовые операции — от снятия наличных и перевода средств до погашения кредита. Портал Банки.ру выяснил, какие операции будут доступны на «каникулах», а также графики работы кредитных организаций.
Как правило, Праздник весны и труда и День Победы многие россияне отмечают за рубежом или за городом. Портал Superjob.ru подсчитал, что в этом году 25% россиян отправятся в это время на дачу, в деревню или просто на природу, 3% устроят поездки по России, а 4% отправятся за границу. Тем не менее 36% соотечественников останутся на «каникулах» дома.
Россиянам-домоседам важно помнить, что большинству банкиров тоже хочется отдохнуть, и поэтому нужно быть заранее готовыми к режиму работы банков в праздничные дни. 30 апреля и 8 мая офисы банков работают в режиме сокращенного дня, то есть закроются на час раньше. Впрочем, некоторые кредитные организации делают исключения для клиентов-физлиц. «30 апреля и 8 мая обслуживание клиентов — юридических лиц сокращено на один час, а частные клиенты обслуживаются в обычном режиме — по тому же расписанию, что и в будние дни», — указывает директор департамента сетевого управления Бинбанка Алексей Фарафонтов.
Пожалуй, единственный, кто готов принять клиентов в любой праздничный день, — это Сбербанк. Но в зависимости от дня обслуживать клиентов будут разные дежурные офисы.
Отделения многих кредитных организаций не будут работать с 1 по 5 мая, а также с 9 по 12 мая. Это относится к НОМОС-Банку, Банку Москвы, банку «Петрокоммерц» и некоторым другим. Хотя ряд банков 4 и 11 мая откроют свои двери по графику субботы. Так поступят, например, Бинбанк, Райффайзенбанк, ЮниКредит Банк, «Ренессанс Кредит» и Росбанк. Будут открыты 4 и 11 мая и офисы банка «Траст», функционирующие шесть дней в неделю.
Отметим, что приведенный в данной статье график работы относится преимущественно к столичным отделениям кредитных организаций. Многие региональные офисы финучреждений в праздники будут закрыты, часть из них будет работать в индивидуальном режиме, с которым можно ознакомиться на сайтах банков.
В большинстве своем в офисах кредитных организаций в праздничные дни будет осуществляться обслуживание именно физических лиц. Банкоматы, расположенные в офисах, в ряде случаев будут доступны лишь в рабочие дни. Банковские офисы в аэропортах продолжат работу без изменений. Также граждан в обычном режиме готовы принять отделения некоторых кредитных организаций, расположенные в торговых центрах.
Индивидуальный график
Следует обратить особое внимание на те банки, для которых актуальны разные режимы работы для различных типов офисов. Яркий тому пример — Альфа-Банк. Все без исключения офисы кредитной организации будут закрыты 1, 2, 3, 9 и 10 мая. Однако в офисах, функционирующих пять дней в неделю, нерабочими считаются периоды с 1 по 5 мая, а также с 9 по 12 мая. В офисах-«шестидневках» к рабочим дням относятся 4 мая (по графику субботы), 6 и 7 мая (обычный график), 8 мая (сокращенный день) и 11 мая (по графику субботы). Офисы, работающие семь дней в неделю, «порадуют» клиентов лишь одним нерабочим днем — Днем Победы (9 мая). 6 и 7 мая они будут функционировать в обычном режиме, 8 мая — в режиме сокращенного дня, 10 мая — в режиме пятницы, 4 и 11 мая — субботы, 5 и 12 мая — воскресенья.
Обслуживание клиентов ВТБ 24 будет осуществляться в праздники 2, 4, 10 и 11 мая по графику субботы, 3, 5 и 12 мая — воскресенья, 6, 7 и 8 мая — понедельника, вторника и среды соответственно (8 мая — сокращенный день). В нерабочие дни — 1 и 9 мая — обслуживание клиентов в допофисах производиться не будет, за исключением допофиса «Мега-Химки», который примет всех желающих до 22:00.
«Большинство офисов МДМ Банка в предпраздничные дни (29 апреля и 8 мая) будут работать в сокращенном режиме, — рассказали в пресс-службе кредитной организации. — В праздничные дни каждый дополнительный офис во всех городах присутствия МДМ Банка будет работать по индивидуально составленному графику».
Клиентам «дочек» иностранных банков лучше провести необходимые операции уже после наступления праздников. Все дополнительные офисы ЮниКредит Банка будут закрыты 1, 2, 3, 5, 9, 10 и 12 мая. Схожая ситуация в Райффайзенбанке: 1, 2, 3, 9 и 10 мая объявлены в нем нерабочими днями, работа дежурных офисов в финучреждении не предусмотрена. Отделения НОМОС-Банка тоже будут закрыты все праздничные дни.
Лишь немногие финучреждения готовы пойти навстречу клиентам в дни отдыха. В банках «Восточный Экспресс», «Русский Стандарт» и «Хоум Кредит» (для бизнес-офисов формата «стандарт» и «эконом») выходными днями считаются только 1 и 9 мая. В период со 2 по 8 мая офисы данных банков работают в обычном режиме, начиная с 10 мая праздники у них заканчиваются. Райффайзенбанк также закончит «каникулы» чуть раньше установленного срока — 11-го. Важно отметить, что со 2 по 5 мая и с 10-го по 12-е в «Восточном Экспрессе» будут недоступны валютные переводы со счетов физлиц.
Заступили на дежурство
Клиентам, которые нуждаются в проведении банковских операций в нерабочие дни, стоит поискать дежурные офисы банков. У Бинбанка это допофис «Каширский». С 30 апреля по 12 мая он будет обслуживать физлиц в обычном режиме, а обслуживание юрлиц будет сокращено на один час.
В Промсвязьбанке дежурными выступают дополнительные офисы «Южный» (с 9 по 12 мая), «Беляево», «Принц Плаза» и «Ленинградское шоссе, 18» (они будут работать все праздники с 1 по 12 мая), «Кутузовский» (3, 4 и 11 мая обслуживание клиентов-физлиц будет осуществляться по графику работы в субботние дни).
Банк «Петрокоммерц» назначил ответственными за нерабочие дни допофисы «Бизнес-центр «Ленинский проспект» и «Отделение «Каланчевское» — 2, 4, 10 и 11 мая они работают по режиму субботы.
Московский офис «Павелецкий» банка «Траст» все праздники будет обслуживать клиентов круглосуточно.
Ограниченное пространство
В период майских «каникул» функционал как банковских офисов, так и систем дистанционного обслуживания будет иногда ограничен.
«С 1 по 5 мая и с 9 по 12 мая возможно будет провести внутрибанковские платежи через интернет-банк «Альфа-Клик», мобильный банк «Альфа-Мобайл» и телефонный центр «Альфа-Консультант» в соответствии с лимитами, установленными для проведения платежей через удаленные каналы доступа, а также все другие операции, которые доступны в удаленных каналах. Платежи в другие банки, оформленные дистанционным образом, будут исполнены на следующий рабочий день после праздников, а именно 6 и 13 мая», — указывают в пресс-службе Альфа-Банка.
Во время банковских «каникул» в Промсвязьбанке не будут проводиться операции по выдаче кредитов, оформлению заявок на выпуск карт с овердрафтом, заключению соглашений об изменении условий кредитных договоров.
ТКС Банк оповещает, что праздничные дни оказывают влияние на сроки межбанковских переводов в связи с графиком выходных дней в расчетно-кассовых центрах Банка России. «Зачисление таких переводов на счет получателя занимает от одного до пяти рабочих, а не календарных дней. Поэтому при отправке денег или пополнении счетов в банке переводами со счетов в других банках необходимо учитывать возможные задержки в связи с официальными выходными днями, — обращают внимание в кредитной организации. — При этом осуществить перевод средств на счета в других банках через интернет-банк или мобильный банк клиенты ТКС могут в любой момент, в том числе и в праздничные дни. Но исполнены соответствующие поручения будут в первый рабочий день после выходных». В ТКС Банке советуют в срочных случаях вспомнить о переводах с карты на карту — на них ограничения в связи с выходными не распространяются. Бесплатно пополнить карты ТКС можно через широкую сеть партнеров — QIWI, «Лидер», «Элекснет», Contact и др. Пополнение через партнеров происходит моментально, за исключением редких случаев технических задержек (до одного рабочего дня).
Внимание: кредит!
Банкиры советуют заемщикам внести денежные средства на счет еще до наступления майских праздников, чтобы избежать возможного образования просроченной задолженности. «Например, если платеж приходится на 3 мая, то рекомендуем внести денежные средства на счет 30 апреля либо 2 или 3 мая, если офис, в котором вам удобно погашать кредит, работает в праздничный период», — отмечает Алексей Фарафонтов из Бинбанка.
«Средства необходимо внести в последний рабочий день до праздников или в первый рабочий день после праздников, — напоминает начальник административно-планового отдела московской дирекции банка «Петрокоммерц» Наталья Батанова. — Средства, внесенные 2 и 4 мая или 10 и 11 мая, будут зачислены 6 и 13 мая соответственно».
МДМ Банк предупреждает, что суммы, внесенные через банкоматы с функцией приема наличных (cash-in), будут списаны с кредитного счета также в первые рабочие дни после праздников, то есть 6 и 13 мая. В НОМОС-Банке отмечают, что если дата платежа по кредиту выпадает на выходной или праздничный день, то списание денежных средств произойдет именно в этот день. Таким образом, клиентам важно обеспечить наличие денежных средств на счете к дате списания.
«Если дата планового платежа выпадает на один из праздничных дней, необходимо, чтобы сумма, достаточная для очередного списания, поступила на счет клиента до 30 апреля, — говорит зампред правления банка «Ренессанс Кредит» Олег Скворцов. — При этом стоит учитывать, что срок зачисления средств на счет зависит от способа оплаты, который выбирает клиент. Средний срок поступления денег — один-два рабочих дня».
Анна ДУБРОВСКАЯ, Banki.ru
SIA.RU: Главное
