Правила игры в отраслевую ассоциацию "Турпомощь" насторожили корреспондента отдела потребительского рынка Сергея Соболева
Признание туроператором "Асент Трэвел" своей финансовой несостоятельности может стать боевым крещением для ассоциации "Турпомощь". "Асент" хочет уйти с рынка цивилизованно, подчеркивая, что располагает средствами, чтобы все находящиеся за границей туристы без проблем вернулись домой. Но во вторник выяснилось, что примерно у 150 отдыхающих в Италии клиентов "Асента" все-таки могут возникнуть проблемы с обратными авиабилетами и поэтому, не исключено, потребуется вмешательство "Турпомощи".
Собственно, "Турпомощь" и была создана только для того, чтобы граждане РФ, у которых за границей возникли проблемы по вине туроператора или его партнеров, могли без проблем вернуться на родину.
Операторы год назад предлагали создать в туризме саморегулируемые организации: тогда бы компании сами следили за чистотой своих рядов. Но их никто слушать не стал. Хочешь отправлять туристов за границу -- вступай в "Турпомощь", заплатив за первый год 100 тыс. руб. Это очень не нравится небольшим турфирмам, по мнению которых, это неоправданно высокая сумма.
По закону "Турпомощь", потратив деньги из общего компенсационного фонда, вправе потребовать возмещения своих расходов с финансового гаранта того оператора, по чьей вине у туристов возникли проблемы. Но тут выяснилась любопытная деталь: если по внутренним правилам страховщика передача прав на требование компенсации не предусмотрена, то такой гарант не обязан "Турпомощи" оплачивать ее расходы. Иными словами, за непрофессионализм, чрезмерные амбиции, а то и просто злой умысел одной компании своими деньгами ответят абсолютно все участники рынка.
SIA.RU: Главное
