Согласно подсчетам FICO, компании-разработчика скоринговых моделей и систем предотвращения мошенничества, в 2013 году объем убытков от карточного мошенничества в России составил 4,6 млрд руб. (рост на 27,6%). При этом по темпам годового прироста объемов карточного мошенничества Россия как минимум второй год подряд остается абсолютным лидером. Для сравнения, в Великобритании, занимающей второе место по темпам прироста карточного мошенничества, этот показатель за год вырос всего на 16%. Хотя по объемам потерь Россия занимает 4-е место в антирейтинге, считают в FICO. Год назад Россия была на пятой строчке.
Основные объемы мошеннических операций приходятся на фальшивые карты, на магнитных полосах которых содержится информация с легально выпущенных карт (1,68 млрд руб., рост за год 31,3%), на потерянные или украденные карты (1,59 млрд руб., рост 25,3%), на кредитные карты, полученные по поддельным документам (0,68 млрд руб., рост 27%) и на потерянные/украденные на почте карты (0,53 млрд руб., рост 24,6%).
При этом опрошенные "Ъ" банкиры существенного роста карточного мошенничества в 2013 году в портфелях своих банков не заметили. Незначительный уровень объема мошеннических операций в банке отмечает зампред правления банка "Возрождение" Марк Нахманович. По оценкам главы департамента по управлению рисками Visa в России Олега Скородумова, "уровень мошенничества по картам Visa в России продолжает стабильно снижаться: на сегодняшний день он в 10 раз ниже, чем во всем мире, и составляет 5 коп. на 1000 руб.".
Впрочем, различие в оценках FICO и банкиров может объясняться нежеланием последних считать ряд махинаций с картами, выделяемыми FICO, мошенническими. В частности, операции, проведенные по украденным и потерянным картам в случае, если их владелец заблаговременно не сообщил о пропаже, будут считаться совершенными с ведома клиента. По этим операциям банк не обязан возмещать убытки. Кроме того, если карта была выдана по поддельным документам, реальному человеку еще предстоит доказать, что это не он брал кредит, указывает топ-менеджер крупного банка.
"Доля мошеннических операций по картам растет с каждым годом,-- указывает предправления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) Дмитрий Янин,-- в частности, в 2013 году мы столкнулись с ростом жалоб потребителей на скимминговое мошенничество (считывание данных с карты клиента)". По оценкам господина Янина, в целом доля карточного мошенничества выросла на 23-25%, пропорционально увеличилось и количество жалоб.
SIA.RU: Главное
