Место клиентского сервиса в общей стратегии компании (18+)

29 февраля пройдёт онлайн-вебинар "Место клиентского сервиса в общей стратегии компании".

Участникам расскажут:
- Какое место клиентский сервис занимает в общей стратегии компании?
- Что такое пирамида клиентского опыта?
- Увеличивает ли клиентский сервис прибыль компании при отсутствии конкурентов?
- Что такое человекоцентричность?

Спикер: Татьяна Меркулович — лауреат CX World Awards 2022 в номинации «CX-директор», победитель CX World Awards 2019/20/21 в номинации «Лучший командный лидер клиентского сервиса», автор книги «Perfomance-маркетинг: заставьте интернет работать на вас», кандидат в члены Ассоциации спикеров СНГ.

Регистрация на онлайн-вебинар по ссылке.