ВТБ 24 (GUTB01) завершил реорганизацию филиальной сети, трансформировав свои отделения в формат операционных офисов. Об этом сообщила пресс-служба банка.
Последним региональным подразделением, преобразованным в операционный офис, стал филиал в Тольятти. Теперь в структуре региональной сети ВТБ 24 действует 7 базовых филиалов /по числу федеральных округов Российской Федерации/, 59 региональных операционных офисов и 409 подразделений второго уровня.
Как сообщают в банке, "формат операционного офиса более экономичен по сравнению с филиалом и максимально ориентирован на продажи. При этом сервисные и бэк-офисные функции /обслуживание портфелей привлеченных и размещенных средств, документооборот, отчетность и так далее/ передаются базовому филиалу".
Оптимизация организационной структуры банка никак не отразилась на процедуре обслуживания клиентов. Все услуги, которые предоставляли филиалы своим клиентам – физическим и юридическим лицам, предоставляются в полном объеме и в установленные сроки, отмечают в пресс-службе.
Программа трансформации была запущена в 2007 г в целях оптимизации организационной структуры банка и повышения эффективности бизнеса. "Реализация программы позволила на 10 проц снизить издержки на содержание региональной сети, повысить ее управляемость, задать единые стандарты применяемых технологий, повысить качество обслуживания клиентов", сообщает банк.
Всего в рамках 2-хлетней программы трансформации было реорганизовано 39 филиалов. В 2008 г в новый статус были переведены 20 филиалов: в Брянске, Гатчине, Ярославле, Костроме, Петрозаводске, Калининграде, Курске, Астрахани, Ставрополе, Саратове, Пензе, Чебоксарах, Ижевске, Йошкар-Оле, Тюмени, Томске, Омске, Братске, Улан-Удэ и Владивостоке.
В 2009 г формат сменили 19 региональных подразделений: в Оренбурге, Уфе, Казани, Нижнем Новгороде, Сыктывкаре, Архангельске, Барнауле, Иркутске, Смоленске, Кемерово, Новомосковске, Тольятти, Челябинске, Ростове-на-Дону, Красноярске, Белгороде, Волгограде, Перми и Ульяновске.
SIA.RU: Главное
