Минфин совместно с другими регуляторами участников финансового рынка подготовил проект правительственного доклада о защите прав потребителей финансовых услуг. В нем предлагается законодательно закрепить ряд ограничений, важнейшие среди них -- максимальные размеры полной стоимости кредита и ежемесячного платежа (в зависимости от доходов заемщика), штрафа за просрочку (в зависимости от ее размера). Банки предлагается наказывать за бездействие по возврату кредита.
Минфин подготовил и направил премьер-министру Владимиру Путину проект правительственного доклада по защите прав потребителей финансовых услуг, сообщил на XV Северо-Западной банковской конференции замминистра финансов России Алексей Саватюгин.
Проектом предлагается законодательно определить понятия "финансовая услуга" и "потребитель финансовой услуги".
Предлагается также установить стандарты, по которым банки должны раскрывать содержание и условия предоставления услуг гражданам. "Потребители финансовых услуг должны иметь возможность получить данную информацию по стандартизированным формам в любой момент в целях изучения положений до заключения договора",-- говорится в документе. Сейчас далеко не все банки раскрывают полную информацию об условиях кредитования до принятия решения о выдаче кредита, а предоставляют ее лишь в момент заключения кредитного договора, особенно остра данная проблема стоит на рынке экспресс-кредитования.
Проект предусматривает ряд ограничений при предоставлении финансовых услуг. Так, предлагается ограничить максимальные размеры полной стоимости кредита и ежемесячного платежа -- в процентах от дохода заемщика, максимальный размер штрафов и пеней за просроченный кредит -- пропорционально размеру просроченной задолженности и периоду просрочки. Сейчас многие банки взимают фиксированный штраф (500-700 руб.) при нарушении сроков внесения платежа независимо от суммы просрочки, которая может быть в разы меньше штрафа за нее.
Кроме того, согласно проекту банки должны отвечать за свое бездействие по возврату кредита. "Некоторые банки в течение длительного времени ничего не предпринимают и просто продолжают начисление штрафных процентов, чтобы потом взыскать все",-- пояснил необходимость данной меры Алексей Саватюгин.
"В целом инициатива правильная, делать рынок потребительского кредитования в России цивилизованным, как это сделано в других странах, нужно,-- говорит директор дирекции развития продуктов ОТП-банка Дмитрий Сапронов.-- Учитывая низкий уровень грамотности населения, вполне рациональными выглядят предложения установить верхнюю максимальную планку по размеру полной стоимости кредита". "Предложенные меры вполне разумны,-- соглашается зампред правления банка "Возрождение" Александр Долгополов.-- На мой взгляд, никаких чрезмерных ограничений для банков они не содержат". "Введение ответственности банка за бездействие по взысканию кредита -- неправильная мера,-- добавляет Дмитрий Сапронов.-- Этот вопрос и так урегулирован нормативами ЦБ, при расчете которых учитываются уровень просроченной задолженности и резервы". По его мнению, правильнее было бы обязать банки сразу же информировать клиента о возникновении просрочки, что позволило бы избежать увеличения долга по техническим причинам или по невнимательности.
Ксения Дементьева
SIA.RU: Главное
