Возможность подачи заявления об установлении пенсии в электронном виде в Пенсионный фонд России будет реализована на портале государственных и муниципальных услуг с середины 2012 г, а с декабря 2015 г пенсионер сможет оформить пенсию через интернет, не обращаясь лично в органы Пенсионного фонда РФ, говорится в сообщении ПФР.
Президенту РФ Дмитрию Медведеву в ходе посещения управления ПФР по городу Щигры и Щигровскому району Курской области был продемонстрирован новый стандарт оказания услуг ПФР, одним из основных элементов которого является информационно-аналитическая система для клиентских служб, объединяющая все информационные и программные ресурсы ПФР.
С помощью данной системы специалист клиентской службы получает доступ к ресурсам персонифицированного учета, сведениям о конвертации прав застрахованных лиц, к регистру данных о ЕДВ и другим базам данных ПФР. Это значительно сокращает сроки обработки документов.
Главной особенностью системы является новая технология управления качеством пенсионного процесса со стороны руководителя любого уровня. В режиме реального времени можно видеть, сколько пенсионных дел находится в работе, каковы сроки их рассмотрения, сколько времени тратится на каждую операцию, в чем причина задержки, если она есть.
Постоянный анализ всех процессов позволяет посекундно отслеживать прохождение каждого дела с момента его поступления специалисту клиентской службы ПФР. Таким образом, пенсионный процесс становится абсолютно прозрачным. Как отметил глава ПФР Антон Дроздов, слова которого приводятся в сообщении, в дальнейшем гражданин сможет видеть каждый шаг рассмотрения своего пенсионного дела через портал государственных и муниципальных услуг в сети интернет.
Напомним, сегодня на портале уже реализован ряд услуг Пенсионного фонда: можно получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета, подать заявление на участие в программе государственного софинансирования пенсии.
Отделение ПФР по Курской области обслуживает 375,637 тыс пенсионеров, из них 26,283 тыс являются получателями федеральных социальных доплат. Средний размер пенсии в Курской области на 1 сентября 2010 г составляет 6,864 тыс руб, трудовой пенсии – 7,051 тыс руб, пенсии по государственному пенсионному обеспечению – 5,12 тыс руб. В структуре ОПФР по Курской области 19 территориальных подразделений.
SIA.RU: Главное
