Четыре территориальных банка Сбербанка России испытывают технические трудности с обслуживанием юридических лиц, сообщили вчера информагентства со ссылкой на представителей банка. "В связи с нестабильной работой одной из систем в Сбербанке наблюдаются проблемы с обслуживанием юридических лиц по наличным операциям. Сбой затрагивает клиентов четырех территориальных банков Сбербанка -- Сибирского, Западно-Сибирского, Уральского и Западно-Уральского",-- цитирует "РИА Новости" сообщение пресс-центра Уральского банка Сбербанка.
Несмотря на то что перебои касаются только операций с наличными (документы по системам удаленного обслуживания юрлиц принимаются и обрабатываются в полном объеме в день поступления, уверяет банк), они затронули большое число компаний. Так, в пресс-центре Уральского банка Сбербанка "Ъ" уточнили, что проблемы с обслуживанием в той или иной степени могут испытывать клиенты всех отделений, расположенных в Свердловской, Курганской, Челябинской областях и Башкирии. Всего в данных регионах на расчетно-кассовом обслуживании находится около 124 тыс. юридических лиц. Представители некоторых компаний делились вчера впечатлениями на форуме екатеринбургского интернет-портала E1. "Второй день невозможно перевести деньги партнерам, внести деньги по кредиту",-- пишет один из пользователей. "Принес платежки в Кировское отделение -- сказали, что программа не работает во всем городе, сегодня звонил -- сказали, что не работает, и когда заработает не известно. Терминалы с кредитной программой тоже не работают",-- говорится в сообщении другого пользователя.
В Уральском банке Сбербанка "Ъ" пояснили, что с 10 января начаты плановые работы по переходу на новую версию программного обеспечения. "Сейчас завершаются работы по его настройке. В этот период может наблюдаться некоторое замедление в скорости обслуживания клиентов. Мы принимаем все возможные меры для скорейшей настройки системы и приносим свои извинения перед клиентами за возможные неудобства",-- отметила заместитель председателя Уральского банка Сбербанка Татьяна Грязных.
SIA.RU: Главное
