В соответствии с требованиями действующего законодательства банк обеспечивает информирование клиентов о совершении операций с использованием электронных средств платежа. Данные требования направлены на защиту интересов клиентов.
В рамках исполнения требований законодательства Дальневосточный банк сообщает своим клиентам о необходимости предоставить в Банк заявление с целью выбора способа получения уведомлений о совершении операций с использованием пластиковых карт.
Для получения оперативной информации о совершенных операциях по счету с использованием карты Дальневосточный банк предлагает воспользоваться следующими сервисами:
- «SMS-банкинг» (уведомление о принятии к исполнению распоряжений клиента);
- SMS-информирование об исполнении распоряжений клиента («SMS-отчет»);
- получение на адрес электронной почты отчета об исполнении распоряжений клиента.
Подключение услуг информирования производится путем подачи письменного заявления в офис Банка. Клиенты-физические лица могут подключать услугу «SMS-банкинг» также путем подачи заявления на подключение (оформление) услуги посредством банкомата Банка или путем подачи устного заявления по телефонам службы поддержки держателей пластиковых карт Банка: 8 800 555-22-05, (423) 232-06-77, 232-06-78.
Круглосуточная служба поддержки держателей пластиковых карт банка: 8 800 555-22-05 (бесплатно по России), (423) 232-06-77, 232-06-78.
Информационный центр ОАО «Дальневосточный банк»: 8 800 333-00-11 (бесплатно по России), (423) 2-371-371
SIA.RU: Главное
