Данные, предоставленные ФСФР по итогам деятельности страховщиков за первый квартал 2013 года, позволяют выявлять процент отказа компаний в выплатах. За это время страховщики отказали клиентам более 90 тыс. раз. В большинстве случаев отказы получали физические лица -- 77,7%. Лидер отказов -- автострахование: 69,2 тыс. случаев (37,6 тыс.-- в КАСКО и 31,5 тыс.-- в ОСАГО).
Как следует из статистики по самому популярному виду страхования -- ОСАГО, компании в среднем отказываются платить возмещения в 4,4% случаев. Лидером по отказам из компаний топ-20 по сборам ОСАГО оказался немецкий страховщик "Альянс" -- 13,6 отказа на 100 урегулированных страховых случаев. Наилучший же показатель из двадцатки -- у "АльфаСтрахования" 0,1% отказов.
Впрочем, как заявили "Ъ" в "Альянсе", показатель не имеет отношения к действительности. "Реальная доля отказов в СК "Альянс" по ОСАГО за первый квартал 2013 года находится на уровне около 4% от количества урегулированных страховых событий, что ниже среднерыночного показателя",-- говорят в компании. А причиной получившихся расчетов "стал технический сбой при формировании отчета в СК "Альянс"; обновление информации будет произведено не позднее следующего отчетного периода". В свою очередь, в ФСФР "Ъ" сообщили, что не получали официальных документов от страховщика о неточных данных или об ошибке.
Страховщики пытаются убедить в том, что уровень отказов не может являться критерием выбора компании. "Уровень отказов может колебаться в зависимости от ряда факторов, например, привязки к территориальному признаку, объема нелегальных полисов, предъявляемых к оплате",-- перечисляет исполнительный вице-президент страховой группы МСК Арман Гаспарян.
SIA.RU: Главное
