Подведены итоги Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» 2018 года. При определении победителей учитывались как формальные показатели (эффективность, комфортность и доступность предоставляемых услуг и информации о них, возможность оценки качества обслуживания в МФЦ и другие), так и результаты внешнего аудита работы многофункциональных центров по пяти направлениям: «Качество телефонного обслуживания», «Разнообразие способов предварительной записи», «Качество Интернет-информирования», «Общественное мнение», «Контрольная закупка».
В число победителей среди МФЦ II категории с количеством действующих окон обслуживания менее 20 вошел центр «Мои документы», расположенный в поселке Усть-Ордынский. По информации пресс-службы правительства региона, Иркутская область входит в число лауреатов с 2015 года.
– Очень приятно и в то же время ответственно, когда достижения нашего коллектива оцениваются на таком высоком уровне командой профессиональных экспертов, – отметила директор ГАУ «МФЦ ИО» Анна Милицына.
Кроме того, среди участников конкурса в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ», в которой регионы выдвинули 64 кандидата, была отмечена сотрудница Братского отдела Екатерина Креховецкая.
SIA.RU: Главное
