Это только в кино клиент может зайти в банк, закрыть счет, тут же получить наличные и удалиться с парой чемоданов и в сопровождении банковской охраны. На самом деле деньги в банках надо заказывать заранее

Безусловно, если имеешь дело с крупными суммами денег, то безопаснее оперировать ими с помощью интернет-банкинга. Вместе с тем в жизни возможны ситуации, когда нужны именно наличные, например для закладки в ячейку другого банка при сделке по купле-продаже недвижимости. Или для обмена наличности на другую валюту. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию — когда в кассе банка вдруг не оказывается нужного количества денег — необходимо озаботиться этим вопросом заранее.

«Отложите пару миллионов»

В центре телефонного обслуживания Сбербанка сообщили, что крупную сумму от 100 тыс. рублей или эквивалент в долларах/евро необходимо заказывать заранее, за сутки, — в офисе или по телефону. То же самое придется проделать, если нужно совершить валютно-обменную операцию.

Для того чтобы получить наличные в Альфа-Банке, деньги необходимо заказывать за 5 рабочих дней, лично явившись в дополнительный офис. Минимальная сумма — 10 тыс. долларов или эквивалент в рублях, рассчитанный по курсу Банка России на день заказа. О том, что планируется снятие суммы в евро, банк необходимо уведомлять независимо от ее величины. За такой же срок нужно заказывать эту сумму для совершения валютно-обменной операции.

В ВТБ 24 заранее надо предупреждать о намерениях снять более 1 млн рублей или 30 тыс. долларов/евро. Конверсионные операции при суммах от 5 тыс. до 3 млн долларов (30 млн рублей или 1 млн евро) осуществляются по предварительному заказу на второй рабочий день, а при отсутствии денег в хранилище — на пятый.

В колл-центре Банка Москвы сообщили, что заранее по телефону необходимо заказывать суммы от 10 тыс. рублей. Если заказ поступил до 12:00, то деньги можно будет получить на следующий день. Если же позднее, то только через день. Операторы колл-центра банка рекомендуют заранее заказывать любую сумму, которую планируется снять. «Вы придете вечером, а в кассе денег уже не будет», — объяснила оператор.

Клиенты Юниаструм Банка должны заранее заказывать суммы от 300 тыс. рублей (либо эквивалент в иностранной валюте) как минимум накануне. «Исключение составляют нечасто покупаемые валюты — фунты стерлингов, швейцарские франки, — уточняет директор департамента операционного обслуживания клиентов банка Марина Мишина. — Сумму покупки у банка этих видов валют мы рекомендуем заказывать заблаговременно». Это можно сделать как в офисе, так и по телефону.

Клиенты банка «Открытие» должны заказывать крупные суммы до 15:00 — от 500 тыс. рублей или 50 тыс. долларов/евро в центральном офисе и от 100 тыс. рублей или 3 тыс. долларов/евро в филиалах или допофисах.

Чтобы тайное не стало явным

Многие клиенты опасаются, что, договорившись заранее с банком о дне, когда они придут забирать свои деньги, есть риск стать жертвой ограбления. Банки утверждают, что эта информация никак не может выйти за пределы их учреждения.

Вместе с тем немалым риском может являться и то, что клиент, получающий в кассе увесистые пачки купюр, может стать объектом внимания других граждан, находящихся в это время в операционном зале. Как тут возможно сохранить пресловутую банковскую тайну?

В некоторых банках по желанию клиента при внесении или получении крупной суммы ему могут предоставить отдельный кабинет — подальше от посторонних глаз. Но большинство кредитных организаций отмечают, что обслуживают клиентов с крупными суммами на общих основаниях. В банках это объясняют опять-таки соображениями конфиденциальности. «Клиенты, получающие или снимающие крупную сумму, не выделяются из общей очереди, иначе при обслуживании кого-либо в специальном окне все клиенты банка знали бы, что пришел человек с крупной суммой».

«Какие люди — и без охраны!»

Выходя из банка с чемоданом наличности редко какой клиент не задумывался о том, что с охраной ему было бы надежнее. Но, увы, услугу инкассации рядовым гражданам предлагают далеко не во всех банках. В некоторых банках ее заказать могут только VIP-клиенты. В целях безопасности при совершении крупных сделок и операций сотрудники банков рекомендуют пользоваться безналичными формами расчетов.

Вместе с тем есть и такие кредитные организации, где эту услугу можно заказать за отдельную плату. В некоторых банках по согласованию с клиентом охрана кредитной организации может встретить его или, например, проводить до машины — совершенно бесплатно.

Татьяна ТЕРНОВСКАЯ