Отделение ПФР внедряет новую форму работы с населением — прием граждан в режиме видеосвязи. Первыми «видео-клиентами» специалистов Отделения ПФР стали представители кадровых служб предприятий г. Ангарска.
Отделение ПФР стремится постоянно повышать качество услуг, оказываемых населению, совершенствовать формы работы, применять новые методы и новые технологии. Видео-прием населения - это возможность консультировать жителей отдаленных районов, и при этом не только слышать, но и видеть человека. На видеомонитор, установленный в Отделении ПФР, поступает очень четкая картинка с такого же монитора, установленного в данном случае в Управлении ПФР в г. Ангарске. И звук, и видео — отличного качества, без задержек. Это полностью воссоздает условия личного приема в кабинете специалиста, ведь очень многие люди сознательно стремятся именно прийти на прием, а не получать консультацию по телефону - человеку важно видеть того, с кем он разговаривает, общаться, что называется, глаза в глаза.
Выбор темы для пилотного видео-приема был не случаен. Поскольку первыми новую технологию испытали на себе ангарчане, тема досрочного назначения пенсий для жителей города нефтехимиков особенно актуальна. С целью охвата как можно большего количества желающих получить консультацию, на первый видео-прием были приглашены представители кадровых служб, которые впоследствии смогут донести информацию Пенсионного фонда до своих сотрудников.
На сегодняшний день систему видеосвязи уже имеют 8 районных Управлений ПФР Иркутской области:
Управление ПФР в Ангарском МО
Управление ПФР в г. Братске и Братском районе
Управление ПФР в г.г. Саянске, Зиме и Зиминском районе
Управление ПФР в Нижнеудинском районе
Управление ПФР в г.Тайшете и Тайшетском районе
Управление ПФР в г. Усть-Илимске и Усть-Илимском районе
Управление ПФР в г. Усолье-Сибирское и Усольском районе
Управление ПФР в Шелеховском районе
В ближайших планах Отделения ПФР — ведение регулярных видео-приемов не только представителей различных организаций, но и обычных пенсионеров из этих территорий и непременное расширение географии!
SIA.RU: Главное
