В среду вечером, когда власти Египта ввели в стране чрезвычайное положение, российский МИД все еще мягко советовал соотечественникам лишь "воздерживаться от поездок за пределы курортных зон, исключив посещение Каира и других крупных городов". В четверг днем позиция министерства изменилась: оно уже рекомендовало "воздержаться от посещения Египта". Сейчас, по оценке Ростуризма, основанной на предварительных данных от туроператоров, в Египте находится примерно 50 тыс. российских туристов. Их судьба решалась вчера на специальном совещании в ведомстве, где присутствовали представители МИДа, Роспотребнадзора, а также туроператоров и авиакомпаний.
Эвакуации россиян из Египта не будет, решили чиновники. Представители МИДа так не смогли дать однозначный ответ, есть ли на курортах угроза для жизни туристов, рассказал присутствовавший на совещании гендиректор НТК "Интурист" Виктор Тополкараев. Другой участник совещания добавил, что решение об эвакуации принимается на "более высоком уровне" и, в отличие от 2011 года, пока установки вывозить туристов не было.
Вчера на совещании туроператорам просто посоветовали "снизить продажи на египетском направлении". Как пояснила "Ъ" пресс-секретарь Ростуризма Ирина Щеголькова, операторы и агентства должны доводить до клиентов информацию о ситуации в Египте и предлагать им другие направления. Вечером ведомство выпустило сообщение о том, что туроператорам рекомендовано "приостановить продвижение и реализацию туристских продуктов до нормализации обстановки в стране". "Но если турист настаивает на поездке именно в Египет, не продать ему тур нельзя",-- признала госпожа Щеголькова. На практике выполнить эту рекомендацию будет непросто, подтверждает коммерческий директор Tez Tour Александр Буртин. Он отмечает, что Египет -- самое дешевое направление. "Сейчас мы можем за ту же цену предложить туристу отдых, условно говоря, в Болгарии, но только это будет уже не десятидневный тур, а недельный,-- поясняет топ-менеджер.-- Согласится ли на это клиент?"
Авиакомпании пока также могут летать в Египет. "Трансаэро" вчера подтвердила, что продолжит все регулярные программы на этом направлении, однако готова вернуть полную стоимость билета, если пассажир откажется от перелета. Кроме того, при наличии свободных мест перевозчик готов досрочно вывезти из Египта своих клиентов.
Обсуждался вчера на совещании в Ростуризме и вопрос о возврате полной стоимости туров в Египет при отказе от поездки. По закону "Об основах туристской деятельности в РФ", если в стране временного пребывания возникла угроза жизни или здоровью туристов, то при расторжении договора с туроператором или уполномоченным им агентом до начала путешествия клиенту должна быть выплачена вся стоимость тура полностью. Но в том же законе сказано, что в этом случае договор может быть расторгнут в суде. Туроператоры будут возвращать деньги за аннулированные туры только по решению суда, договорились участники совещания.
О том, сколько теряют туроператоры из-за снижения спроса на Египет, можно судить по отчетности ВАО "Интурист" (управляет не только туроператорским и турагентским бизнесом, но и гостиницами). В первом квартале 2011 года, когда продажи туров в Египет были запрещены, число обслуженных всем турхолдингом клиентов снизилось на 41%, до 75 тыс. человек, выручка упала на 20%, до $61,9 млн, а операционный убыток вырос на 26%, до $12 млн. Вчера пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина заявила ИТАР-ТАСС, что убытки туроператоров из-за ситуации в Египте могут составить "десятки миллионов долларов".
Перспективы предстоящего зимнего сезона туроператоры, работающие на египетском направлении, пока предпочитают не оценивать. "Только через две недели, в зависимости от того, как будет дальше развиваться ситуация в Египте, станет понятно, будут ли зимой какие-нибудь объемы",-- говорит Александр Буртин. Руководитель другого туроператора мрачно шутит: "Придется отправлять зимой туристов на Черноморское побережье".
SIA.RU: Главное
