К отоплению подключили 95% жилых домов Иркутска, отладочные работы планируется завершить через неделю

По данным на утро 20 сентября в Иркутске 95% жилых многоквартирных домов подключено к теплу. На циркуляцию (то есть на подачу горячей воды в отопительные приборы) поставили 1747 домов из 1846. Как рассказал на брифинге 29 сентября генеральный директор контакт-центра «500-100 – Круглосуточный дозор» Борис Макаренко, процесс запуска отопления в городе продолжается, специалисты будут отлаживать, регулировать работу отопительного оборудования в домах.

Напомним, в Иркутске накануне стартовал первый в России суточный онлайн ЖКХ-марафон, посвященный теме массового запуска отопления в жилых домах города.

Главная цель проекта – доступно и наглядно продемонстрировать жильцам, каким образом в их домах, а также в детских садах, школах, больницах включается отопление.

По словам Бориса Макаренко, запуск отопления в домах начался в понедельник, 16 сентября: «За четыре дня подключили практически все жилые дома, за это время практически не выявлено аварийных ситуаций, почти все прошло по графику». Специалист отметил: учитывая процессы балансировки системы, окончательно тепло в домах иркутян появится в течение ближайших семи-десяти дней.

Что касается поступивших с 16 сентября  заявок в службу «500-100», то многие из них касались неисправностей в системах отопления внутри домов, в основном, протечек. Специалисты ЖКХ пояснили, что это случается, когда летний ремонт (замена труб, радиаторов) сделан некачественно. Кроме того, иркутяне звонили по поводу завоздушивания системы отопления, было также около 120 аварийных заявок, поступивших в вечернее время (например, соседи затопили, трубу прорвало).

Наряду с этим, иркутяне обращались в «500-100», чтобы узнать, когда же их дом подключат к теплу – каждый третий звонок касался этого вопроса.

Борис Макаренко сообщил, что если обычно в сутки операторы контакт-центра получают до 3,5 тысяч звонков, то 19 сентября, в день работы ЖКХ-марафона, их поступило 12 тысяч.

В свою очередь руководитель СРО «Содружество ЖКХ» Михаил Дамешек пояснил, что в ходе подготовки марафона организаторы устроили на улицах Иркутска опрос, чтобы узнать, какие вопросы по подключению к теплу наиболее волнуют горожан – на основе полученных данных и формировался сценарий проекта, приглашались эксперты.

«Марафон стал экспериментом, пробой пера, в процессе мы выявили недоработки, чтобы не повторять их при подобных мероприятиях в дальнейшем. Безусловно, мы будем использовать опыт для знакомства иркутян о нововведениях в сфере ЖКЖ – будто изменения в законодательстве или технические новинки, чтобы довести до людей оперативную информацию», – пояснил Михаил Дамешек.