При обслуживании корпоративных клиентов Сбербанк все активнее использует современные подходы организации процессов, а также возможности существующих банковских интернет-систем. Как отметил на состоявшемся сегодня брифинге заместитель председателя Байкальского банка Сбербанка России Александр Абрамкин, внедрение современных форм обслуживания позволило вывести качество банковских услуг на принципиально новый уровень. В том числе это относится и к направлению некредитного сектора. Так, в последнее время значительные изменения претерпели транзакционные услуги - расчетно-кассовое обслуживание, услуги по инкассации, валютный контроль внешнеэкономических сделок, эквайринг, реализация зарплатных проектов и т. д.
- Сбербанк упростил саму процедуру оформления транзакционных услуг, –рассказывает Александр Абрамкин. – Например, внедрение современного формата комплексного обслуживания, так называемого Договора-Конструктора, позволило значительно сократить время обслуживания и количество подписываемых документов при оформлении той или иной банковской услуги. Так, при открытии расчетного счета объем бумажной договорной документации снизился в пять раз - клиент подписывает два документа вместо десяти.
Подход, используемый при оформлении Договора-Конструктора, прост. Все необходимые для подписания документы выставлены на сайте Сбербанка. Клиент может изучить условия подключения банковских услуг самостоятельно в удобное для себя время, а в банк он приходит, чтобы лишь оформить свое согласие.
В рамках Договора-Конструктора сегодня доступно 15 основных банковских услуг Сбербанка. Это открытие расчетных счетов, размещение депозитов, дистанционное банковское обслуживание, проведение конверсионных операций, инкассация денежной наличности, прием и зачисление на расчетный счет.
Всего на сегодняшний день в Байкальском банке на расчетно-кассовом обслуживании находится свыше 40 тысяч корпоративных клиентов - юридические лица и индивидуальные предприниматели. При этом уже более 90 процентов из них перешли на форму Договора-Конструктора.
По словам Александра Абрамкина, банк также внедрил и новый подход при оплате услуг расчетно-кассового обслуживания – Тарифные планы. Основное преимущество Тарифных планов – возможность снизить расходы на банковское обслуживание. Стоимость пакета банковских услуг значительно ниже, чем стоимость нескольких отдельно взятых услуг.
Кроме того, Сбербанк продолжает и активную работу по расширению доступности расчетно-кассового обслуживания. В настоящее время уже более 90% клиентов Байкальского банка используют при общении с Банком дистанционные системы, и более 90% платежей направляется в банк электронном виде. Одно из преимуществ использования дистанционных каналов для клиентов – установление продленного времени операционного обслуживания.
- С помощью интернет-банкинга корпоративные клиенты Байкальского банка могут направлять поручения по банковским операциям до 19 часов на территории Иркутской области и Республики Бурятия и до 20 часов – на территории Забайкальского края, - отмечает Александр Абрамкин.
Отдельно заместитель председателя рассказал о нововведениях, связанных с такими услугами банка как инкассация, обслуживание внешнеэкономической деятельности, а также инновационной технологией организации электронного документооборота е-invoicing, внедренной Сбербанком в текущем году.
ОАО «Сбербанк России» – крупнейший банк в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. Учредителем и основным акционером ОАО «Сбербанк России» является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими 50% акций Банка владеют российские и международные инвесторы. Услугами Сбербанка пользуются более 110 млн физических лиц и около 1 млн предприятий в 20 странах мира. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: более 18 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений. Зарубежная сеть Банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в Великобритании, США, СНГ, Центральной и Восточной Европе, Турции и других странах.
Байкальский банк ОАО «Сбербанк России» обслуживает клиентов в Иркутской области, Забайкальском крае и Республике Бурятия. Это около 10% территории России и более 4,5 миллионов жителей. Байкальский банк – это 3 отделения, 512 офисов на всей территории Восточной Сибири: от границы с Монголией и Китаем до Якутии, от Красноярского края до Дальнего Востока. Банк лидирует в регионе по объему эмиссии и по широте торгово-сервисной сети банковских карт, по величине кредитного портфеля как для бизнеса, так и для физических лиц, по количеству предлагаемых услуг. Банк осуществляет корреспондентские отношения с банками Монголии и Китая, выступает поручителем во внешнеторговых сделках. Байкальский банк Сбербанка России сотрудничает с крупнейшими предприятиями Восточной Сибири, предоставляет банковские услуги всем отраслям и направлениям производства и торговли, учреждениям здравоохранения и образования, государственным структурам, малому бизнесу.
Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481.
Официальный сайт Банка – www.sberbank.ru
Официальные страницы Байкальского банка в социальных сетях: www.vk.com/bbsberbank, www.facebook.com/bbsberbank
SIA.RU: Главное
