"Нева" канула в лето. Крупнейший туроператор остановил работу

17 июля 2014

На российском туристическом рынке очередное потрясение. О невозможности выполнять обязательства перед туристами и партнерами объявил один из старейших отечественных туроператоров "Нева". Компанию подвел провальный туристический сезон, на который повлиял рост курса евро, спровоцировавший падение потребительского спроса, а также запрет на выезд за границу сотрудников силовых структур и спецслужб. Но если эвакуацией почти 7 тыс. туристов "Невы", отдыхающих за рубежом, займется отраслевое объединение "Турпомощь", то судьба более 16 тыс. клиентов турфирмы, только купивших путевки, не ясна. Страховщиком "Невы" оказалась малоизвестная компания "Восхождение", телефоны которой уже вчера не отвечали.

О невозможности выполнять свои обязательства петербургская турфирма "Нева" объявила вчера. С сегодняшнего дня "Нева" прекратит отправку туристов по ранее проданным путевкам, офисы компании закрыты, а телефоны не отвечают со вчерашнего дня. "Нынешний сезон из-за большого количества предложения на рынке, демпинга и несбалансированного количества рейсов и программ привел к тому, что он стал убыточным",-- заявил председатель совета директоров "Невы" Сергей Тимралев на специальной пресс-конференции. По словам гендиректора "Невы" Максима Пирогова, за первое полугодие доходы компании упали на 25%, в том числе из-за нового регламента выезда за границу госслужащих и представителей силовых структур, а также общей экономической ситуации, передало ИТАР-ТАСС.

В управлении Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу "Ъ" сообщили, что официальных заявлений или звонков на горячую линию с жалобами на туроператора "Нева" не поступало. В городской прокуратуре также сообщили, что обращений не было. Никаких проверок в последние месяцы ведомства не проводили.

Туроператор "Нева" работает на рынке с 1999 года. Основной собственник компании -- датская структура Neva International Holding ApS. Ее бенефициары не раскрываются.

По оценкам представителя Российского союза туриндустрии Ирины Тюриной, объем продаж турпутевок в этом году снизился на 30% по отношению к аналогичном периоду 2013 года. Есть три основные причины: рост стоимости туров на 20% из-за повышения курса евро, политическая ситуация и общий экономический кризис в потребительской сфере, поясняет она. Но фактически провальным оказался уже прошлогодний летний сезон, о чем "Ъ" сообщал еще год назад. Тогда популярные курортные направления демонстрировали падение на 10-15% (см. номер от 27 июля 2013 года).

Существенное влияние мог оказать и запрет покидать пределы России сотрудникам силовых структур и спецслужб. После событий на Украине и обострения отношений с Западом МИД попросил россиян не ездить в страны, заключившие с США договоры об экстрадиции (это более 100 государств, среди которых Турция, Египет, Таиланд, Израиль, большинство европейских стран). Потенциально невыездными с этой весны стали около 1,5 млн человек, не считая сотрудников ФСБ, выезд которым был запрещен раньше, сообщал в июле журнал "Власть".

По оценкам самой "Невы", за границей сейчас находятся 6,5 тыс. туристов. В Ростуризме говорят примерно о 7 тыс. человек. Большинство из них остались в Греции, Турции, Испании и Болгарии. Оплата дополнительного размещения и вывоз туристов будут осуществляться за счет фонда объединения "Турпомощь". По словам исполнительного директора ассоциации Вячеслава Басова, размер фонда, сформированного за счет организаций--членов ассоциации, составляет 360 млн руб. Во сколько обойдутся туристы "Невы", в объединении пока не рассчитывали.

Еще 16,5 тыс. человек -- клиенты, купившие путевки (в Ростуризме говорят о 17-18 тыс. человек). Возмещением их убытков должна заняться страховая компания "Восхождение". Размер гарантии компании составляет 454,2 млн руб.-- это достаточно много, предполагается, что этих средств должно хватить, уточнила представитель Ростуризма. Но, по оценкам руководителя практики Rightmark Group Павла Ильиных, страховки хватит только на покрытие 4,5 тыс. путевок со средней стоимостью 100 тыс. руб.

Еще одна сторона, пострадавшая от финансовых проблем "Невы",-- контрагенты компании. Размер общего долга перед ними господин Пирогов вчера не уточнил. По его словам, агентский договор с "Невой" был заключен у 1,5 тыс. компаний. Они перезаключат договор с другими компаниями и понесут только имиджевые потери, уверен господин Пирогов. Но, по словам директора по туризму турфирмы "Верса" Марины Самородской, ее компании теперь придется за свой счет вывезти 540 клиентов "Невы" из Испании, Черногории, Хорватии и Италии: компания заблокировала места, но так и не расплатилась за них.

Татьяна Дятел, Кристина Наумова, Владислав Литовченко (Санкт-Петербург); Александра Мерцалова, Владимир Лавицкий, Татьяна Гришина, Ирина Шпакова