10 лет назад Райффайзенбанк открыл свой первый офис в Сибири. Тогда банк был мало кому известен в регионе. Сейчас бренд имеет отличную репутацию, а положение в десятке системнозначимых банков говорит о том, что Райффайзенбанк играет заметную роль в финансовой системе. Директор регионального центра «Сибирский» Анна Тихонова рассказала, как складывается бизнес в Сибири и что изменилось за 10 лет.
- За последние 10 лет экономика уже дважды была в кризисном состоянии. Как это повлияло на банк в регионе?
- Мы не изменили своих подходов к работе с клиентами. С самого начала мы выбрали бизнес-модель, ориентированную на формирование качественного портфеля за счет использования консервативной андеррайтинговой модели. Такая стратегия позволяет нам чувствовать себя уверено и комфортно в разных экономических ситуациях, так как кризис в меньшей степени отражается на нашем портфеле.
- Какое значение для бизнеса филиала имеет Иркутская область?
- Иркутск является одним из приоритетных для нас направлений в Сибири. Это город с огромным потенциалом, как для розничного, так и для корпоративного бизнеса Райффайзенбанка. Кроме того, здесь наш банк показывает достойные результаты, и мы понимаем, что наш сервис востребован в регионе.
- Многие банки говорят, настало время уходить от работы с малым и средним бизнесом. Что вы об этом думаете?
- Райффайзенбанк по-прежнему заинтересован в работе с малым и средним бизнесом. Это видно по нашему подходу к формированию продуктовой линейки. В ней появился ряд специальных продуктов для предприятий. В частности, компаниям среднего бизнеса мы предлагаем особые условия обслуживания – пакеты для РКО, позволяющие оптимизировать свои затраты на банковское обслуживание на 20-40%, подбирая продукт под задачи бизнеса. В среднем пакет включает в себя открытие и обслуживание расчетных счетов, дистанционные каналы управления счетами (банк-клиент «ELBRUS Internet» и «Elbrus Mobile»), а также Райффайзенбанк предлагает компаниям региона специальные тарифы по торговому эквайрингу, на валютный контроль и платежи в валюте, на валютно-обменные операции.
- Что происходит на рынке корпоративного кредитования сегодня? Готовы ли банки выделать средства бизнесу?
- Банки готовы давать кредиты. Но все ориентированы на один и тот же круг клиентов – устойчивый бизнес. Конкуренция по-прежнему достаточно высокая. В части готовности бизнеса обращаться за финансированием ситуация незначительно изменилась относительно начала года – компании с осторожностью относятся к инвестиционным проектам.
Спрос на заемные средства есть, но в основном это краткосрочные кредитные линии со сроком в пределах года, за счет которых компании решают текущие финансовые вопросы.
- Как изменился бизнес за эти 10 лет в Сибири?
- За эти годы региональный бизнес значительно вырос, изменился уровень сервиса и требования клиентов к банкам, а также потребности предприятий и приоритеты частных лиц при выборе финансового партнера. Сейчас все большее значение для региональных компаний приобретают онлайн и мобильные сервисы для дистанционной работы с банком, так как для бизнеса важно оптимизировать свои процессы и расходы. Частные лица тоже изменили свои приоритеты, стали чаще отдавать предпочтение комплексным предложениям, лучше ориентируются в банковских продуктах. Что касается Райффайзенбанка, то для нас наиболее значимым стало то, что за эти годы мы заработали репутацию одного из ведущих участников рынка, выстроили долгосрочные и успешные партнерские отношения с крупными предприятиями региона и закрепили свои позиции.
Ксения Каминская
SIA.RU: Главное
