В Сбербанке активно используют планшеты для организации мобильного обслуживания клиентов

3 августа 2016

В Байкальском банке Сбербанка началось активное использование планшетов для организации мобильного обслуживания клиентов. В частности, современное оборудование персональные менеджеры банка применяют в период выездов на предприятия, заключившие со Сбербанком зарплатные проекты.

Установленное на планшеты программное обеспечение помогает специалистам банка не только оперативно осуществлять консультирование сотрудников компаний по услугам и продуктам, но и на месте проводить все банковские операции, доступные в дистанционных каналах.

Так, менеджер имеет возможность в несколько кликов, например, подключить для держателя банковской карты сервисы мобильного банка и интернет-банка, автоплатежи, открыть вклад.

- Сбербанк использует современные технические возможности в том числе для организации более комфортного взаимодействия с клиентами. В частности, мобильные устройства позволяют существенно повысить качество, оперативность обслуживания участников зарплатных проектов непосредственно на их рабочих местах. Сегодня наши персональные менеджеры предприятий имеют возможность удаленно проводить весь стандартный набор банковских операций, а также просматривать сведения об имеющихся персональных предодобренных предложениях банка по тому или иному клиенту, допустим по потребительскому кредиту или кредитной карте, и соответственно информировать о них клиента в период общения, - рассказывает начальник сектора продаж розничных продуктов Иркутского отделения Сбербанка Юлия Распопова.

ПАО Сбербанк – крупнейший банк в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. Учредителем и основным акционером ПАО Сбербанк является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими 50% акций Банка владеют российские и международные инвесторы. Услугами Сбербанка пользуются более 135 млн физических лиц и более 1 млн предприятий в 22 странах мира. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: около 17 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений. Зарубежная сеть Банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в Великобритании, США, СНГ, Центральной и Восточной Европе, Турции и других странах.
Байкальский банк ПАО Сбербанк осуществляет деятельность на территории Иркутской области, Забайкальского края, Республики Бурятии, Республики Саха (Якутия). Байкальский банк – это 4 головных отделения, 642 офиса по обслуживанию клиентов. Банк занимает высокую долю на рынке вкладов населения, в области кредитования частных клиентов и юридических лиц. Предоставляет широкий перечень банковских услуг для населения и корпоративных клиентов. Осуществляет корреспондентские отношения с банками Монголии, Китая, выступает поручителем во внешнеторговых сделках.
Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481. Официальные сайты Банка – www.sberbank.com (сайт Группы Сбербанк), www.sberbank.ru.