Банки и сотовые операторы разработали защиту от мошенников с подменными номерами

Крупнейшие банки и мобильные операторы договорились обмениваться информацией, чтобы бороться с мошенниками, которые звонят клиентам кредитной организации с идентичных номеров колл-центров банков. Как сообщает РБК, операторы связи разработали специальную платформу, которая позволяет банку в режиме реального времени получать информацию о любых подозрительных вызовах их клиентам. Банки, среди которых Тинькофф-банк, ВТБ, Газпромбанк, Райффайзенбанк, Московский кредитный банк (МКБ) и МТС Банк, уже тестируют системы или собираются это делать.

Представитель «T2 РТК Холдинга» (работает под брендом Tele2) сообщил, что работающее решение по борьбе со звонками мошенников в настоящее время есть только у Tele2. Его уже протестировали с Тинькофф-банком.

Чтобы выявить звонки с подмененных номеров, Tele2 синхронизирует данные о звонке с CRM-системой банка (система работы с клиентами банка). Если система не подтверждает вызов, платформа отправляет соответствующее уведомление в банк. Платформа способна сопоставить информацию о местоположении звонящего с данными о расположении тюрем, откуда часто поступают ложные звонки. При этом сами телефонные вызовы платформа не блокирует.

«Окончательное решение о блокировке подозрительных транзакций принимает банк… Например, если после звонка с карты банка произошла обычная покупка в магазине, блокировок не будет, а если пошел безудержный съем денег в банкомате, то банк такую историю заблокирует», — сказал неназванный представитель Tele2.

Представитель МТС Алексей Меркутов рассказал, что в декабре 2019 года оператор запустил систему по защите абонентов от телефонных мошенников, которую тестируют пять крупных банков, включая Тинькофф-банк. «ВымпелКом» не раскрыл детали работы своей платформы, но в компании отметили, что их сервис работает со всеми крупными банками.

В «Мегафоне» агентству «Прайм» заявили, что совместно с МТС и Tele2 разработали специальное технологическое решение, которое позволяет банку в режиме реального времени получать информацию о любых подозрительных вызовах их клиентам.