ЦБ опубликовал для общественных консультаций доклад об управлении финансовыми продуктами. В нем регулятор предлагает оценивать полезность и потребительские риски финансовых продуктов перед их выводом на рынок или обновлением. «Это предотвратит продажу продуктов, которые не несут явной пользы потребителю, а предназначены только для извлечения максимальной прибыли финансовыми компаниями»,— говорится в сообщении ЦБ.
Как отмечается в документе, значительное разнообразие финансовых продуктов, доступных широкому кругу потребителей, в отсутствие достаточной и сопоставимой информации о них, множество форматов и способов продвижения, а также использование различных неприемлемых практик обуславливают необходимость совершенствования превентивных инструментов защиты прав потребителей. В том числе необходимы тестирование финансовых продуктов, унификация требований к информированию потребителей о значимых для принятия решения свойствах и рисках финансового продукта.
Как пояснили в ЦБ, согласно подходам, изложенным в консультативном докладе, один из ключевых критериев оценки потребительских рисков — принципиальная новизна продукта по сравнению с существующей продуктовой линейкой финансовых компаний. «При выпуске на рынок необходимо проверить, подходят ли эти кредит, вклад, инвестиционный инструмент или страховка конкретной категории клиентов, насколько понятна и прозрачна система ценообразования и комиссий»,— отмечает руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Михаил Мамута. Что касается деталей такой оценки, то это один из вопросов, обращенных к представителям рынка, окончательно подходы к внедрению концепции будут закреплены с учетом обратной связи от всех заинтересованных сторон, сообщили в Банке России.
По мнению главы Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов (АЭД) Виктора Достова, сегодня очень актуальна идея стандартизировать финансовые продукты. «Клиент должен иметь возможность быстро и легко сравнить условия у разных игроков, чтобы выбрать наилучший вариант»,— уверен глава АЭД. При этом он считает, что обязательно должно быть исключение для самых простых и базовых продуктов, «не стоит осложнять, например, переводы с карты на карту или базовые счета и депозиты».
Максим Буйлов, Юлия Пославская





SIA.RU: Главное