Генпрокуратура РФ провела тендер на создание своей информационной системы и мобильного приложения, обнаружил на сайте госзакупок. Проект обойдется ведомству в 10,5 млн руб., поставщиком выбран ИП «Артемьева Анастасия Геннадьевна». Итоги конкурса были подведены 6 декабря, работы должны быть выполнены до марта 2022 года.
Из тендерной документации следует, что главной функцией информационных систем станет взаимодействие граждан с прокуратурой, а также «увеличение доли мобильного трафика и повышение качества обработки обращений». Система упростит подачу заявлений, например, об экстремизме и нарушении прав несовершеннолетних, а также откроет «прямую линию» для предпринимателей и позволит быстро записаться на прием, отмечается в техзадании. Также система будет предоставлять актуальную информацию об изменениях в законодательстве.
В мобильном приложении прокуратуры пользователи смогут не только обращаться в ведомство, но и получать новости, а также смотреть некие «истории», которые могут состоять из фотографии или видео со ссылками для перехода, говорится в техзадании.
Приложение должно получать доступ к местонахождению пользователя — это необходимо для отображения на встроенной карте ближайшего отделения, а идентификацию он будет проходить через ввод код-пароля или биометрию (отпечаток пальца).
Информационная система прокуратуры будет востребована, поскольку один из основных источников информации для госоргана — это обращения граждан, считает глава практики цифровой стратегии «Крок» Евгения Рыжова. Кроме того, система соответствует государственному тренду последних лет на внедрение омниканальных (omni-channel — объединение всех каналов коммуникации с единой историей обращений) платформ для взаимодействия с гражданами.
Но популярности приложения может препятствовать доступ к геолокационным и персональным данным пользователя, отмечает управляющий партнер юридической компании «Иккерт и партнеры» Павел Иккерт: «У граждан есть определенные страхи относительно вмешательства государства в их личную жизнь». Но, уточняет эксперт, у правоохранительных органов уже и так достаточно полномочий, позволяющих получать доступ к биометрическим и другим персональным данным, а также геолокации.
Татьяна Исакова
SIA.RU: Главное
