Полные правила проведения конкурса « На автомобиле в Новый год »
1. Территория проведения конкурса
Конкурс проводится в период с 07 декабря 2009 года по 08 марта 2010 года на территории присутствия Сибирского банка ОАО «МДМ Банк» в городах Кемеровской области, а также в г. Новосибирск, г. Омск, г. Иркутск, г. Красноярск.
2. Участники конкурса
К участию в конкурсе допускаются лица, достигшие 18 лет, имеющие срочные вклады в ОАО МДМ Банк. Вклады должны удовлетворять следующим критериям:
на дату подведения итогов конкурса (15.02.2010г.) вклад должен быть действующим и сумма вклада должен быть больше или равна 200 000 рублей (либо эквивалент данной суммы в иностранной валюте)
вклад может быть открыт как в период проведения конкурса, т.е. с 07 декабря 2009 года по 17 января 2010 года, так и ранее;
по вкладам, которые были открыты ранее, обязательным условием является проведение операций пополнения на сумму от 10 000 рублей единоразово (либо эквивалент данной суммы в иностранной валюте) в период проведения конкурса, т.е. с 07 декабря 2009 года по 17 января 2010 года
В конкурсе участвует только один вклад одного клиента.
В конкурсе не участвуют сотрудники ОАО «МДМ Банк».
3. Сроки проведения конкурса:
проведение этапа I (анкетирование клиентов в офисах): с 07 декабря 2009 года по 17 января 2010 года
выбор победителей этапа I конкурса: с 18 по 21 января 2010 года.
проведение этапа II (ответы на вопросы по телефону): с 22 января по 14 февраля 2010 года.
срок определения победителя конкурса: 15 февраля 2010 года.
срок передачи приза победителю: 08 марта 2010 года.
4. Приз конкурса
Призом конкурса является легковой автомобиль марки Nissan Qashqai , стоимостью 719 400 рублей. В конкурсе определяется один победитель, которому вручается приз. Приз передается победителю уполномоченным представителем Организатора по месту оформления договора вклада в срок до 08 марта 2010 года.
5. Предложение в рамках конкурса «На автомобиле в Новый год».
Этап I . Анкетирование в офисе.
Проводится при личном обращении клиента в офис в период: с 07 декабря 2009 года по 17 января 2010 года.
При открытии или пополнении действующего срочного вклада клиенту предлагается ответить на пять вопросов анкеты. Время заполнения анкеты ограничено временем обслуживания клиента. По завершении сделки/операции клиент передает анкету сотруднику ООПиКО, обслуживающего его. Сотрудник ООПиКО в конце операционного дня передает анкеты начальнику офиса, либо лицу, исполняющему его обязанности.
Требования к заполнению анкеты:
не действительной считается анкета, в которой информация заполнена не полностью
не действительной считается анкета, в которой отсутствует подпись клиента
Сведения о факте передачи заполненной Анкеты от Клиента Сотруднику Банка в обязательном порядке вносится Реестр анкет офиса.
Промежуточный этап. Обработка данных.
В срок до 18 января 2010 года начальники соответствующих офисов передают анкеты и Реестр анкет ДО клиентов-участников начальнику ООПиКО соответствующего филиала/дирекции, которые проверяют правильность ответов клиентов и наличие всех анкет, отраженных в реестре. Период проверки правильности ответов начальниками ООПиКО филиала/дирекции: с 19 января по 20 января 2010 года . Во второй этап проходят клиента банка, удовлетворяющие следующим критериям:
анкета клиента отвечает требованиям к заполнению анкеты, указанным в п.5 полных правил конкурса;
клиент, удовлетворяет условиям Участника викторины, указанных в п. 2 полных правил конкурса;
клиент, правильно ответил на все вопросы анкеты, проводимой в офисе.
Все анкеты клиентов, заполненные на Этапе I конкурса «На автомобиле в Новый год», подлежат хранению в течение 1 (одного) года с момента окончания конкурса «На автомобиле в Новый год». Информацию об итогах Этапа I клиент может узнать по телефонному обращению в Контакт-центр, пройдя процедуру идентификации (данная информация обязательна к указанию на листе анкеты).
Этап II . Ответы на вопросы по телефону.
Проводится среди клиентов-победителей Этапа I посредством телефонного опроса. Телефонный опрос осуществляется сотрудниками Контакт – центра ОАО «МДМ Банк» в период с 22 января по 14 февраля 2010 года. Сотрудник Контакт-центра звонит клиенту, указанному в реестре победителей Этапа I , и предлагает ответить на вопросы Этапа II конкурса «На автомобиле в Новый год». В случае недозвона до клиента с первого раза, допускается дополнительно две попытки дозвона в течение последующих двух дней. Длительность дозвона до клиента – 7 гудков.
Этап II содержит 20 вопросов, при правильном ответе на вопрос клиент зарабатывает 1 балл, при неверном ответе – 0 баллов. Определяющим критерием при выборе окончательного победителя конкурса «На автомобиле в Новый год» будет длительность ответа на вопросы Этапа II . Сотрудник Контакт-центра фиксирует время начала озвучивания первого вопроса Этапа II и время ответа клиента на последний вопрос Этапа II (длительность ответов на вопросы Этапа II). Победителем конкурса будет являться тот клиент, который на Этапе II наберет наибольшее количество баллов за меньшее количество времени (наименьшая длительность ответов клиента на вопросы Этапа II ). Таким образом, при наличии двух и более клиентов, набравших по итогам Этапа II 20 баллов, победителем является тот, у которого длительность ответов на вопросы Этапа II наименьшая.
В случае, если в Контакт-центр обращается клиент, который является победителем Этапа I , ему предлагается пройти Этап II (ответить на вопросы Этапа II ) вне очереди. Все диалоги с клиентами записываются и подлежат хранению в течение 1 (одного) года с момента окончания конкурса.
Окончательный этап. Выбор победителя.
Начальник Контакт-центра по итогам II Этапа формирует и передает наградной комиссии Реестр участников конкурса, правильно ответивших на вопросы Этапа II конкурса «На автомобиле в Новый год» (Приложение 1.3 к настоящему Приложению). Наградная комиссия выбирает победителя конкурса, который должен соответствовать следующим критериям:
клиент, удовлетворяет условиям Участника викторины, указанных в п. 2 полных правил;
2) клиент, набравший наиболее кол-во баллов при ответе на вопросы Этапа II за наименьшее количество времени.
6 . Порядок информирования Участников о сроках и условиях конкурса:
Публикация в средствах массовой информации сообщений о проведении конкурса и требований к Участникам;
Размещение «Полных правил конкурсу» в дополнительных офисах ОАО «МДМ Банк»;
Размещение «Полных правил конкурса» на сайте ОАО «МДМ Банк» www.mdm.ru
7 . Порядок хранения невостребованных подарков
В случае, если до 01 марта 2010 года победитель уведомил Организатора об отказе от приза или в срок до 08 марта 2010 года не получил приз у Организатора викторины, приз считается невостребованным.
При невостребованности приза победителем Организатор оставляет за собой право распорядиться призом по своему усмотрению.
8 . Особые условия конкурса
Обязательства Организатора конкурса по передаче приза Победителю считаются исполненными после фактической передачи приза победителю конкурса Организатором конкурса. Организатор конкурса вправе использовать имя, фамилию, фотографию лица, получившего приз, для рекламных целей по своему усмотрению с его письменного согласия без уплаты какого-либо вознаграждения. Организатор конкурса оставляет за собой право разрешения всех спорных вопросов. Организатор конкурса оставляет за собой право публиковать дополнительную информацию о конкурсе. Обновленная (дополнительная) информация своевременно размещается в рекламных материалах.
Факт участия в конкурсе означает ознакомление и полное согласие Участников с настоящими Правилами проведения конкурса. Победитель самостоятельно уплачивает налог на доходы в соответствии с Законодательством РФ.
1. Территория проведения конкурса
Конкурс проводится в период с 07 декабря 2009 года по 08 марта 2010 года на территории присутствия Сибирского банка ОАО «МДМ Банк» в городах Кемеровской области, а также в г. Новосибирск, г. Омск, г. Иркутск, г. Красноярск.
2. Участники конкурса
К участию в конкурсе допускаются лица, достигшие 18 лет, имеющие срочные вклады в ОАО МДМ Банк. Вклады должны удовлетворять следующим критериям:
на дату подведения итогов конкурса (15.02.2010г.) вклад должен быть действующим и сумма вклада должен быть больше или равна 200 000 рублей (либо эквивалент данной суммы в иностранной валюте)
вклад может быть открыт как в период проведения конкурса, т.е. с 07 декабря 2009 года по 17 января 2010 года, так и ранее;
по вкладам, которые были открыты ранее, обязательным условием является проведение операций пополнения на сумму от 10 000 рублей единоразово (либо эквивалент данной суммы в иностранной валюте) в период проведения конкурса, т.е. с 07 декабря 2009 года по 17 января 2010 года
В конкурсе участвует только один вклад одного клиента.
В конкурсе не участвуют сотрудники ОАО «МДМ Банк».
3. Сроки проведения конкурса:
проведение этапа I (анкетирование клиентов в офисах): с 07 декабря 2009 года по 17 января 2010 года
выбор победителей этапа I конкурса: с 18 по 21 января 2010 года.
проведение этапа II (ответы на вопросы по телефону): с 22 января по 14 февраля 2010 года.
срок определения победителя конкурса: 15 февраля 2010 года.
срок передачи приза победителю: 08 марта 2010 года.
4. Приз конкурса
Призом конкурса является легковой автомобиль марки Nissan Qashqai , стоимостью 719 400 рублей. В конкурсе определяется один победитель, которому вручается приз. Приз передается победителю уполномоченным представителем Организатора по месту оформления договора вклада в срок до 08 марта 2010 года.
5. Предложение в рамках конкурса «На автомобиле в Новый год».
Этап I . Анкетирование в офисе.
Проводится при личном обращении клиента в офис в период: с 07 декабря 2009 года по 17 января 2010 года.
При открытии или пополнении действующего срочного вклада клиенту предлагается ответить на пять вопросов анкеты. Время заполнения анкеты ограничено временем обслуживания клиента. По завершении сделки/операции клиент передает анкету сотруднику ООПиКО, обслуживающего его. Сотрудник ООПиКО в конце операционного дня передает анкеты начальнику офиса, либо лицу, исполняющему его обязанности.
Требования к заполнению анкеты:
не действительной считается анкета, в которой информация заполнена не полностью
не действительной считается анкета, в которой отсутствует подпись клиента
Сведения о факте передачи заполненной Анкеты от Клиента Сотруднику Банка в обязательном порядке вносится Реестр анкет офиса.
Промежуточный этап. Обработка данных.
В срок до 18 января 2010 года начальники соответствующих офисов передают анкеты и Реестр анкет ДО клиентов-участников начальнику ООПиКО соответствующего филиала/дирекции, которые проверяют правильность ответов клиентов и наличие всех анкет, отраженных в реестре. Период проверки правильности ответов начальниками ООПиКО филиала/дирекции: с 19 января по 20 января 2010 года . Во второй этап проходят клиента банка, удовлетворяющие следующим критериям:
анкета клиента отвечает требованиям к заполнению анкеты, указанным в п.5 полных правил конкурса;
клиент, удовлетворяет условиям Участника викторины, указанных в п. 2 полных правил конкурса;
клиент, правильно ответил на все вопросы анкеты, проводимой в офисе.
Все анкеты клиентов, заполненные на Этапе I конкурса «На автомобиле в Новый год», подлежат хранению в течение 1 (одного) года с момента окончания конкурса «На автомобиле в Новый год». Информацию об итогах Этапа I клиент может узнать по телефонному обращению в Контакт-центр, пройдя процедуру идентификации (данная информация обязательна к указанию на листе анкеты).
Этап II . Ответы на вопросы по телефону.
Проводится среди клиентов-победителей Этапа I посредством телефонного опроса. Телефонный опрос осуществляется сотрудниками Контакт – центра ОАО «МДМ Банк» в период с 22 января по 14 февраля 2010 года. Сотрудник Контакт-центра звонит клиенту, указанному в реестре победителей Этапа I , и предлагает ответить на вопросы Этапа II конкурса «На автомобиле в Новый год». В случае недозвона до клиента с первого раза, допускается дополнительно две попытки дозвона в течение последующих двух дней. Длительность дозвона до клиента – 7 гудков.
Этап II содержит 20 вопросов, при правильном ответе на вопрос клиент зарабатывает 1 балл, при неверном ответе – 0 баллов. Определяющим критерием при выборе окончательного победителя конкурса «На автомобиле в Новый год» будет длительность ответа на вопросы Этапа II . Сотрудник Контакт-центра фиксирует время начала озвучивания первого вопроса Этапа II и время ответа клиента на последний вопрос Этапа II (длительность ответов на вопросы Этапа II). Победителем конкурса будет являться тот клиент, который на Этапе II наберет наибольшее количество баллов за меньшее количество времени (наименьшая длительность ответов клиента на вопросы Этапа II ). Таким образом, при наличии двух и более клиентов, набравших по итогам Этапа II 20 баллов, победителем является тот, у которого длительность ответов на вопросы Этапа II наименьшая.
В случае, если в Контакт-центр обращается клиент, который является победителем Этапа I , ему предлагается пройти Этап II (ответить на вопросы Этапа II ) вне очереди. Все диалоги с клиентами записываются и подлежат хранению в течение 1 (одного) года с момента окончания конкурса.
Окончательный этап. Выбор победителя.
Начальник Контакт-центра по итогам II Этапа формирует и передает наградной комиссии Реестр участников конкурса, правильно ответивших на вопросы Этапа II конкурса «На автомобиле в Новый год» (Приложение 1.3 к настоящему Приложению). Наградная комиссия выбирает победителя конкурса, который должен соответствовать следующим критериям:
клиент, удовлетворяет условиям Участника викторины, указанных в п. 2 полных правил;
2) клиент, набравший наиболее кол-во баллов при ответе на вопросы Этапа II за наименьшее количество времени.
6 . Порядок информирования Участников о сроках и условиях конкурса:
Публикация в средствах массовой информации сообщений о проведении конкурса и требований к Участникам;
Размещение «Полных правил конкурсу» в дополнительных офисах ОАО «МДМ Банк»;
Размещение «Полных правил конкурса» на сайте ОАО «МДМ Банк» www.mdm.ru
7 . Порядок хранения невостребованных подарков
В случае, если до 01 марта 2010 года победитель уведомил Организатора об отказе от приза или в срок до 08 марта 2010 года не получил приз у Организатора викторины, приз считается невостребованным.
При невостребованности приза победителем Организатор оставляет за собой право распорядиться призом по своему усмотрению.
8 . Особые условия конкурса
Обязательства Организатора конкурса по передаче приза Победителю считаются исполненными после фактической передачи приза победителю конкурса Организатором конкурса. Организатор конкурса вправе использовать имя, фамилию, фотографию лица, получившего приз, для рекламных целей по своему усмотрению с его письменного согласия без уплаты какого-либо вознаграждения. Организатор конкурса оставляет за собой право разрешения всех спорных вопросов. Организатор конкурса оставляет за собой право публиковать дополнительную информацию о конкурсе. Обновленная (дополнительная) информация своевременно размещается в рекламных материалах.
Факт участия в конкурсе означает ознакомление и полное согласие Участников с настоящими Правилами проведения конкурса. Победитель самостоятельно уплачивает налог на доходы в соответствии с Законодательством РФ.
SIA.RU: Главное
