Турбизнес попал под удар из-за борьбы Центробанка с мошенниками. Агентства и их клиенты пожаловались на блокировки переводов с помощью Системы быстрых платежей. Из-за новых ограничений банки считывают оплату турпрограмм как подозрительный перевод.
Семейная пара приобрела у турагентства «МагТур» из Балашихи путевку в ОАЭ за 200 тыс. руб. Оплатить счет им предложили с помощью QR-кода. Но возникли проблемы, рассказала генеральный директор компании Ирина Сидина: «Клиент написала, что ей заблокировали счет и будут разбираться. Как она рассказала, сделали это в связи с тем, что якобы от мошенников был перевод, банк проверяет операцию. Хотя платеж по реквизитам был выставлен, там все написано: куда, чего, откуда, за что. Дама пожаловалась, что очень долго дозванивалась в "Сбер". Деньги мне еще не поступили, хотя у нее со счета ушли. Понадобилось на это все, может, час-полтора».
Читайте также:
Блокировки и задержки платежей у некоторых агентств уже случались неоднократно как со стороны отправителя, так и получателя. Участники рынка говорят, что иногда на разблокировку уходит больше суток. Причем подозрения вызывают самые разные суммы: от 20 тыс. руб. до нескольких сотен тысяч. Хотя официально ЦБ поручил проверять переводы свыше 200 тыс. руб. Больше всего случаев с пожилыми людьми, им приходится идти в отделение банка лично. Некоторые клиенты после звонка попадают в стоп-лист ЦБ и уже вовсе не могут провести платеж через любой счет. А пока идет разбирательство, цена на тур может подняться, почеркнул вице-президент по вопросам выездного туризма Ассоциации туроператоров России Артур Мурадян: «В борьбе с дропперством банки уже начинают перегибать палку. Если говорить об ущербе, который наносит гиперопека, то платежи, например, за авиабилеты нужно производить строго в отведенное авиакомпанией время. Иначе цена перелета может измениться. Поскольку большинство турагентов все-таки не сидят в офисах, не имеют стационарных касс, они выдают ссылки на оплату в виде QR или СБП».
Анжела Гаплевская
SIA.RU: Главное
